Automatizare și segmentare pentru implicare și re-achiziție în moda feminină

GOGA folosește automatizări și segmentare pentru a recupera coșuri, a notifica livrările și a stimula reachiziția.

Modă și accesorii Automatizare de marketing Recuperação de carrinho Răscumpărare Segmentare Campanii în masă

Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, îi menține pe clienți informați pe parcursul procesului de cumpărare, creează o cadență eficientă de re-cumpărare și organizează campaniile pe segmente, reducând munca manuală și crescând relevanța comunicării.

O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.

GOGA este un magazin de haine pentru femei care oferă piese exclusiviste în diverse stiluri și mărimi, concentrat pe femei pasionate de modă. Magazinul oferă facilități precum transport gratuit și opțiuni de plată flexibile, urmărind îmbunătățirea experienței de cumpărături online. Recuperați clienții care au abandonat coșul, mențineți cumpărătoarele informate despre expedierea comenzilor și stimulați reachiziția cu stimulente — toate acestea evitând comunicările generice și spam-ul.

Se utilizează automatizări configurate pentru a trimite mesaje personalizate de recuperare a coșurilor abandonate, actualizări privind statusul expedierii și campanii de re-achiziție cu cupoane. Segmentarea se face prin etichete care clasifică audiențele ca fiind clienți noi, în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți, asigurând mesaje relevante pentru fiecare grup.

01 Recuperare coș abandonat

02 Atualização automática de envio

03 Incentivo à recompra com cupom

04 Comunicação segmentada e relevante

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Menținerea implicării clienților într-o piață competitivă de modă pentru femei, recuperând vânzările pierdute din cauza abandonului coșului și stimulând reachiziția fără a trimite spam sau mesaje generice. Implementarea automărilor WPP Marketing pentru recuperarea coșului, actualizări de expediere și reachiziție cu cupon, combinate cu campanii de masă segmentate prin etichete care clasifică audiențele în funcție de comportamentul lor de cumpărare.

Resurse WPP Marketing utilizate.

Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Recuperacao de carrinho abandonado Răscumpărare cu cupon Atualizacao de envio Mesaje în masă Segmentarea clienților

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o

Timp configurat: 30 · cu media

Răscumpărare cu cupon

reactivează clienții după achiziție cu stimulente pentru revenire

Timp configurat: 60 · cu media

Atualizacao de envio

menține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activă · cu media

Mesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.

Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile

Utilizare recentă: Recuperare coș: utilizare intensă

Utilizare recentă: Expediere comenzi: utilizare intensă

Utilizare recentă: Cupon de re-achiziție: utilizare intensă

Cum funcționează pentru client.

Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.

Segmentarea publicului pentru campanii direcționate Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

Automatizarea trimite mesaje clienților care au abandonat coșul după 30 de minute Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Actualizările automate îi țin pe clienți informați despre expediere și urmărire Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Campaniile de re-cumpărare reactivează clienții cu cupoane la 60 de zile după achiziție Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

Segmentarea pe bază de etichete separă audiențele pentru campanii specifice Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

Evită comunicarea generică și spamul prin mesaje personalizate Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Următorii pași ai configurării.

Segmentarea este esențială pentru a evita spamul și a crește relevanța

Automatizarea reduce munca manuală și accelerează comunicarea

Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas

Actualizările constante ale clientului îmbunătățesc experiența de cumpărare

Îmbunătăți în continuare segmentarea pentru a personaliza mesajele în funcție de preferințele specifice ale produselor și a explora noi automatizări pentru suport și evaluări post-vânzare, consolidând relația cu clienții.

Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.

Começar agora