anunță clienții despre anulări și deschide calea către asistență
Automatizare activăComunicare segmentată care amplifică relația cu clienții de modă pentru plajă
Brisah folosește automatizări și segmentare pentru a angaja clienții de haine de plajă, optimizând vânzările și suportul.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, îmbunătățirea relației cu clienții prin mesaje automate și relevante, organizarea campaniilor pe segmente și stimularea recompra.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Brisah este un magazin online specializat în modă pentru femei, concentrat pe costume de baie, accesorii și îmbrăcăminte, vânzând exclusiv online către femeile interesate de moda de plajă. Îmbunătățiți relația cu clienții prin mesaje automatizate și segmentate, evitând comunicările generice și încurajând cumpărăturile repetate.
Utilizarea automărilor pentru confirmarea comenzii, actualizări de expediere, recuperarea coșurilor abandonate, anularea comenzii și stimularea re-cumpărării cu cupoane, plus segmentare pe bază de etichete pentru trimiterea de campanii specifice către audiențe diferite.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
reduce munca manuală de comunicare
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
cria cadência de recompra com incentivos
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Mențineți o comunicare eficientă și personalizată cu clienții, evitând mesajele generice care pot fi considerate spam, și stimulați cumpărăturile repetate într-o piață online competitivă de costume de baie. Implementați automatizări de mesaje pentru diferite etape ale parcursului clientului, combinate cu segmentarea pe bază de etichete pentru a viza campanii specifice, optimizând engagement-ul și experiența clientului.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 1reactivează clienții după achiziție cu stimulente pentru revenire
Timp configurat: 30menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
trimitere automată a mesajelor în etapele parcursului clientului
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
utilizarea cupoanelor pentru a încuraja retragerea cumpărăturilor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
alerte privind anularea și starea comenzilor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
recuperare coș abandonat pentru reluarea vânzărilor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
automatizarea facilitează relaționarea continuă și personalizată
mesajele relevante cresc gradul de implicare al clienților
integrarea cu platforma de e‑commerce optimizează procesele
Evaluați activarea noilor automatizări, precum mesajele de bun venit, și extindeți utilizarea campaniilor masive segmentate pentru a consolida în continuare relația cu diferitele audiențe.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.