primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care îi mențin pe clienți informați
Secret Store folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și experiența clienților în timpul renovărilor.
Rezumat: Ajută la menținerea clienților informați cu privire la comenzile lor, reduce munca manuală a echipei și organizează campanii pe segmente, asigurând o comunicare relevantă și personalizată.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
A Secret Store este un magazin online de modă și accesorii aflat în proces de refacere a site-ului, cu acces protejat prin parolă care limitează informațiile detaliate. Publicul țintă îl reprezintă consumatorii interesați de modă și accesorii. Asigurați-vă că clienții primesc informații relevante și actualizate despre comenzile și livrările lor și creați o comunicare segmentată pentru a evita mesaje generice sau spam.
Utilizarea automatizărilor pentru mesaje de bun venit, confirmare a comenzii și actualizări de livrare, combinate cu segmentare pe bază de etichete pentru a separa audiențele și campaniile specifice.
01
mantém clientes informados
02
eviță comunicarea generică
03
reduce munca manuală
04
organiza campanhas por segmento
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Mențineți o comunicare eficientă și personalizată cu clienții, chiar dacă site-ul este în renovare și accesul este restricționat, evitând mesaje generice care pot fi percepute ca spam. Implementați automatizări pentru mesajele esențiale și folosiți segmentarea pe bază de etichete pentru a direcționa campanii specifice către publicuri distincte, cum ar fi clienții noi și clienții aflați în diferite etape ale parcursului de cumpărare.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizare a mesajelor de bun venit pentru a saluta clienți noi
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Segmentare pe baza de etichete pentru a separa audiențele și campaniile specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentação evita envio de mensagens genéricas e spam
Automatizarea reduce munca manuală și crește eficiența
Comunicarea personalizată menține clienții implicați chiar și în perioadele de mentenanță ale site-ului
Extindeți utilizarea segmentării pentru a include campanii de recomprare și de evaluare, precum și integrarea de noi funcționalități pe măsură ce site-ul este reactivat și pus la dispoziția publicului.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.