Comunicare segmentată și automatizări care mențin clienții informați

Secret Store folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și experiența clientului în timpul renovării.

Modă și accesorii Automação Segmentează Campanii segmentate WPP Marketing Nuvemshop

Rezumat: Ajută la menținerea clienților informați despre comenzile lor, reduce munca manuală a echipei și organizează campanii pe segmente, asigurând o comunicare relevantă și personalizată.

O resursă conectată la rutina reală a clientului.

Secret Store este un magazin online de modă și accesorii care se află în proces de reamenajare a site-ului, cu acces protejat prin parolă, ceea ce limitează informațiile detaliate. Publicul țintă sunt consumatori interesați de modă și accesorii. Asigurarea că clienții primesc informații relevante și actualizate despre comenzile și livrările lor, precum și crearea unei comunicări segmentate pentru a evita mesajele generice sau spam.

Utilizarea automatizărilor pentru mesaje de bun venit, confirmarea comenzii și actualizarea livrării, combinate cu segmentarea pe etichete pentru a separa publicurile și campaniile specifice.

01 mantém clientes informados

02 evită comunicarea generică

03 reduce munca manuală

04 organiza campanhas por segmento

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Menținerea unei comunicări eficiente și personalizate cu clienții, în ciuda faptului că site-ul este în reamenajare și cu acces restricționat, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam. Implementarea de automatizări pentru mesaje esențiale și utilizarea segmentării pe etichete pentru a direcționa campanii specifice către publicuri diferite, cum ar fi clienții noi și clienții în diferite etape ale achiziției.

Resurse de marketing WPP utilizate.

Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Bine ai venit pentru clienți noi Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentare de clienți

Bine ai venit pentru clienți noi

primirea noilor clienți cu mesaj automat

Automatizare activată

Atualizacao de envio

ține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activată

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activată

Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile

Cum funcționează pentru client.

Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.

Automatizarea mesajelor de bun venit pentru a primi noii clienți Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.

Confirmação automática de pedidos aprovados Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Atualização automática sobre envio e rastreamento Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Segmentare pe etichete pentru a separa publicurile și campaniile specifice Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Următorii pași în configurare.

Segmentação evita envio de mensagens genéricas e spam

Automatizarea reduce munca manuală și crește eficiența

Comunicare personalizată menține clienții implicați chiar și în perioadele de întreținere a site-ului

Extinderea utilizării segmentării pentru a include campanii de re-achiziție și evaluare, precum și integrarea de noi funcționalități pe măsură ce site-ul este reactivat și disponibil publicului.

Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.

Começar agora