primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări pentru eficiență și o experiență mai bună
B M Metal Mart folosește automatizări și segmentare pentru a informa clienții și a organiza campanii.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală a echipei, ține clienții informați despre comenzile lor, organizează campanii pe segmente și previne comunicarea generică.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
B M Metal Mart Hyderabad este un magazin axat pe ustensile de bucătărie, electrocasnice și produse pentru curățenie și organizare a casei, deservind în principal clienți locali din Hyderabad și Secunderabad cu livrare rapidă. Comerțul electronic este construit pe platforma Wix. Îmbunătățiți experiența clienților prin comunicare automată și segmentată, menținând clienții informați despre comenzi și livrări, evitând în același timp mesaje generice și spam.
Utilizarea automatizărilor pentru trimiterea de mesaje automate de bun venit, confirmare comandă, actualizare livrare și anulare, combinate cu segmentare pe bază de etichete pentru a separa audiențe precum clienți noi, clienți cu risc și cumpărători recenți, asigurând mesaje relevante și personalizate.
01
comunicação personalizada
02
reducerea muncii manuale
03
informații despre comenzi în timp real
04
eviți mesajele generice și spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați comunicare eficientă și personalizată pentru diferite profiluri de clienți, evitând spamul și menținând clientul informat în fiecare etapă a comenzii și livrării. Implementați automatizări pentru mesajele-cheie și folosiți segmentarea pe bază de etichete pentru a direcționa campanii specifice către audiențe diferite, optimizând contactul și reducând munca manuală.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
anunță clienții despre anulări și deschide calea către asistență
Automatizare activămenține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Comandă Plătită: utilizare recurentă
Utilizare recentă: Expediere comandă: utilizare recurentă
Utilizare recentă: Comandă anulată: utilizare unică
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizare a mesajelor pentru bun venit, confirmare, expediere și anulare
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
trimiterea de mesaje relevante în funcție de profilul clientului
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
integrare cu platforma Wix pentru sincronizarea datelor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea crește relevanța mesajelor
automatizarea reduce efortul manual și erorile
Menținerea clientului informat îmbunătățește experiența de cumpărare
prevenirea spamului păstrează imaginea brandului
Extindeți utilizarea campaniilor segmentate pentru promoții specifice, evaluați noi automatizări pentru reachiziție și asistență și aprofundați integrările pentru a îmbunătăți experiența clientului.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.