anunță clienții despre anulări și deschide calea către asistență
Automatizare activăAngajament automatizat și segmentat pentru clienții de încălțăminte
Ninashoes folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea, suportul și re-cumpărarea în segmentul de încălțăminte.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în suport, comunicare mai rapidă privind comenzile, îmbunătățirea experienței clienților și crearea unei cadențe pentru reaprovizionare.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Ninashoes este un magazin online argentinian care vinde încălțăminte și accesorii de îmbrăcăminte, oferind promoții și plata online. Publicul țintă este format din consumatori interesați de încălțăminte și accesorii de modă. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții, reduceți munca manuală, informați despre starea comenzilor și stimulați recompra prin mesaje segmentate.
Folosește automatizări pentru mesaje de anulare, stimulente pentru prima achiziție, actualizări de livrare, memento-uri de plată restantă și confirmări de comandă. Segmentează după etichete pentru a trimite campanii targetate către audiențe precum clienți noi, clienți cu risc și cumpărători recenți, evitând comunicarea generică sau spam.
01
reducerea muncii manuale
02
comunicação personalizada
03
informații actualizate despre comenzi
04
încurajare pentru re-cumpărare
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați comunicare eficientă și personalizată pentru diverse publicuri fără a genera spam, menținând în același timp clienții informați despre starea comenzilor și încurajând re-cumpărarea. Configurați automatizări active pentru momente cheie din parcursul clientului, combinate cu segmentare precisă pentru campanii, asigurând mesaje relevante și la timp.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
stimulează clientul în momentul în care acesta își arată interesul
Automatizare activămenține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăamintește clienților despre comenzile încă neplătite
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Coș creat: utilizare recurentă
Utilizare recentă: Comandă Plătită: utilizare recurentă
Utilizare recentă: Expediere comandă: utilizare recurentă
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizare pentru mesaje de anulare a comenzii
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
incentivo à primeira compra
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
atualização de envio e rastreamento
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
lembrete de pagamento pendente
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
confirmare automată a comenzii
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
06
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea evită comunicarea generică și spamul
automatizarea accelerează comunicarea și suportul
Menținerea clienților informați crește satisfacția
mesaje oportun stimulează re-cumpărarea
Evaluați activarea noilor automatizări, extindeți segmentările pentru publicuri specifice și monitorizați continuu eficacitatea mesajelor pentru ajustări viitoare.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.