Implicationare automată și segmentată pentru clienții de pantofi

Ninashoes folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea, suportul și reaprovizionarea în segmentul de încălțăminte.

Încălțăminte Automação Segmentează Campanii segmentate Suport automatizat WPP Marketing

Rezumat: Reducerea muncii manuale în suport, o comunicare mai rapidă despre comenzi, o experiență mai bună pentru client și crearea unei campanii de re-achiziție.

O resursă conectată la rutina reală a clientului.

Ninashoes este un magazin online argentinian care vinde încălțăminte și accesorii vestimentare, oferind promoții și plata online. Publicul țintă sunt consumatorii interesați de pantofi și accesorii de modă. Îmbunătățirea comunicării cu clienții, reducerea muncii manuale, informarea despre statutul comenzilor și stimularea re-achiziției prin mesaje segmentate.

Utilizarea automatizărilor pentru mesaje de anulare, încurajarea primei achiziții, actualizarea trimiterii, remindere pentru plăți pendinte și confirmarea comenzii. Segmentare după etichete pentru trimiterea campaniilor specifice către publicuri precum clienți noi, clienți în risc și cumpărători recenți, evitând comunicarea generală sau spam-ul.

01 Reducerea muncii manuale

02 comunicação personalizada

03 Informație actualizată despre comenzi

04 stimularea re-achiziției

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Asigurarea unei comunicări eficiente și personalizate pentru diferite publicuri, fără a genera spam, precum și menținerea clienților informați despre stadiul comenzilor și încurajarea re-achiziției. Configurarea automatizărilor active pentru momentele cheie ale parcursului clientului, corelat cu segmentarea precisă pentru campanii, garantând mesaje relevante și oportunități.

Resurse de marketing WPP utilizate.

Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Anulare comandă Stimularea primei achiziții Atualizacao de envio Plată pendinte Confirmacao de pedido Segmentare de clienți

Anulare comandă

înștiințează clienții despre anulări și facilitează suportul

Automatizare activată

Stimularea primei achiziții

stimulază clientul în momentul în care acesta își arată interesul

Automatizare activată

Atualizacao de envio

ține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activată

Plată pendinte

amintește clienților despre comenzile încă neachitate

Automatizare activată

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activată

Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile

Utilizare recentă: Cont creat: utilizare recurentă

Utilizare recentă: Comandă plătită: utilizare recurrentă

Utilizare recentă: Expedierea comenzii: utilizare recurrentă

Cum funcționează pentru client.

Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.

automatizare pentru mesajele de anulare a comenzii Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.

incentivo à primeira compra Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

atualização de envio e rastreamento Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

lembrete de pagamento pendente Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Confirmare automată a comenzii Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Următorii pași în configurare.

segmentarea evită comunicarea generică și spam-ul

automatizare pentru agilitatea comunicării și suportului

menține clienții informați, crește satisfacția

mesaje oportune pentru stimularea re-achiziției

Evaluarea activării noilor automatizări, extinderea segmentărilor pentru publicuri specifice și monitorizarea continuă a eficienței mesajelor pentru ajustări viitoare.

Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.

Começar agora