confirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activatăConfirmare automată a comenzilor și campanii segmentate pentru clienții chimarrão
Banca 2 Rancho Nativo folosește automatizarea pentru a confirma comenzile și campanii segmentate pentru publicuri diferite.
Rezumat: Îmbunătățire operațională în confirmarea automată a comenzilor, o mai bună organizare a campaniilor pe segmente și menținerea clientului informat și angajat, cu reducerea muncii manuale a echipei.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Cu peste 40 de ani pe Piața Publică din Porto Alegre, Banca 2 Rancho Nativo comercializează herb-mate vrac și accesorii pentru chimarrão, deservind consumatori tradiționali și pasionați de produsul regional. Automatizarea confirmării comenzilor și realizarea de campanii segmentate pentru a îmbunătăți relația și angajamentul cu diferite publicuri, evitând comunicările generice și spam-ul.
Utilizarea automatizării pentru trimiterea automată a mesajelor de confirmare a comenzilor aprobate, precum și campanii în masă segmentate prin etichete care separă publicurile precum clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Campanii segmentate pentru publicuri specifice
03
Redução do trabalho manual
04
Comunicare personalizată evitând spam-ul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menținerea unei comunicări eficiente și personalizate cu diferite profile de clienți, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam și asigurând că clienții sunt întotdeauna informați despre comenzile lor. Implementarea automatizării pentru confirmarea comenzilor și utilizarea campaniilor în masă segmentate prin WPP Marketing, integrate în platforma de e-commerce Nuvemshop, pentru a organiza și direcționa mesajele conform profilului clientului.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Mesaje în masă: există semne de campanii sau trimitere configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare punctuală
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii anumitor publicuri, reducând comunicarea generală și evitând o experiență de spam.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
03
Automatizare trimite confirmare automată după aprobare
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas de público
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
05
Mesajele sunt direcționate către clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
06
Integrare cu platforma de e-commerce pentru sincronizarea datelor
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
Segmentarea evită comunicarea generală și crește relevanța mesajelor
Automatizarea reduce munca manuală și erorile în comunicare
Menținerea clientului informat îmbunătățește experiența și fidelizarea
Utilizarea punctuală a mesajelor în masă poate fi eficientă atunci când este bine segmentată
Activarea altor automatizări disponibile, precum recuperarea coșului abandonat și actualizarea livrării, pentru a extinde comunicarea automatizată și a întări și mai mult relația cu clienții.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.