confirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăConfirmare automată a comenzilor și campanii segmentate pentru clienții chimarrão
Banca 2 Rancho Nativo folosește automatizare pentru a confirma comenzile și campanii targetate pentru audiențe distincte.
Rezumat: Îmbunătățire operațională în confirmarea automată a comenzilor, o mai bună organizare a campaniilor pe segmente și menținerea clientului informat și implicat, cu reducerea muncii manuale a echipei.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Cu peste 40 de ani pe Mercado Público din Porto Alegre, Banca 2 Rancho Nativo comercializează erva-mate vrac și accesorii pentru chimarrão, deservind consumatori tradiționali și pasionați ai produsului regional. Automatizați confirmările comenzilor și derulați campanii segmentate pentru a îmbunătăți relațiile și implicarea cu publicuri diferite, evitând comunicările generice și spam.
Utilizarea automatizării pentru trimiterea automată a mesajelor de confirmare pentru comenzile aprobate, precum și pentru campanii în masă segmentate prin etichete care separă audiențe precum clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți.
01
Confirmare automată a comenzii
02
Campanii segmentate pentru audiențe specifice
03
Reducerea muncii manuale
04
Comunicare personalizată care evită spamul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Mențineți o comunicare eficientă și personalizată cu diferite profile de clienți, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam, și asigurați-vă că clienții sunt întotdeauna informați despre comenzile lor. Implementați automatizarea confirmării comenzilor și folosiți campanii de masă segmentate prin WPP Marketing, integrate cu platforma de comerț electronic Nuvemshop, pentru a organiza și direcționa mesajele în funcție de profilul clientului.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Mesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare ocazională
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
02
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
03
Automatizarea trimite confirmare automată după aprobarea comenzii
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Campaniile în masă sunt segmentate după etichete de public
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
05
Mesajele sunt direcționate către clienți noi, aflați în risc, inactivi și cumpărători recenți
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
06
Integrare cu platforma de e‑commerce pentru sincronizarea datelor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea împiedică comunicarea generică și crește relevanța mesajelor
Automatizarea reduce munca manuală și erorile în comunicare
Menținerea clientului informat îmbunătățește experiența și fidelitatea
Utilizarea ocazională a mesajelor în masă poate fi eficientă atunci când sunt bine segmentate
Activați alte automatizări disponibile, precum recuperarea coșurilor abandonate și actualizările de livrare, pentru a extinde comunicarea automatizată și a consolida și mai mult relația cu clienții.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.