primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare integrată pentru îmbunătățirea serviciului și a comunicării
Angel M. Beber S.a. folosește automatizări pentru mesaje de bun venit, confirmarea comenzii și actualizări de livrare, optimizând comunicarea cu clienții.
Rezumat: Ajută la reducerea muncii manuale a echipei, îi informează pe clienți pe tot parcursul parcursului de cumpărare și creează o experiență mai fluidă și mai profesională, consolidând relația cu publicul țintă.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Angel M. Beber S.a. este un distribuitor argentinian de scule și echipamente pentru industria auto, cu o rețea extinsă de agenți de vânzări și asistență tehnică, activ de peste 60 de ani și cu prezență națională, inclusiv un showroom și livrări gratuite în Buenos Aires. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții prin întâmpinarea noilor cumpărători, confirmarea comenzilor și menținerea lor la curent cu privire la starea livrării, reducând munca manuală și crescând eficiența operațională.
Automatizări de mesaje configurate pentru a trimite mesaje de bun venit clienților noi, a confirma automat comenzile aprobate și a actualiza clienții cu privire la expedierea și urmărirea achizițiilor lor.
01
Primire automată a clienților noi
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Redução do trabalho manual
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Mențineți o comunicare eficientă și personalizată cu clienții într-o afacere cu volum mare de vânzări și multiple puncte de deservire, evitând mesaje generice și muncă manuală excesivă. Implementați automatizări de mesaje pentru a întâmpina clienți noi, a confirma comenzile și a informa despre expediere, integrate cu sistemul Wix, asigurând rapiditate și organizare în comunicare.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăCum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Clientul efectuează o achiziție pe platforma Wix
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Automatizarea trimite mesaj de bun venit către clientul nou
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Comanda aprobată generează confirmare automată
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Actualizare de expediere trimisă cu informații de urmărire
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Automatizarea facilitează comunicarea continuă fără efort manual
Mesajele specifice îmbunătățesc experiența clientului
Integrarea cu platforma de comerț electronic este esențială pentru eficiență
Segmentarea ar putea fi pasul următor pentru a evita comunicarea generică
Evaluați implementarea segmentării pentru campanii de masă destinate unor audiențe specifice, precum clienții inactivi sau cei în risc, și explorați funcționalități suplimentare de re-cumpărare și suport pentru a extinde implicarea.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.