primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care potențează experiența de cumpărare
Fuled folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și a ține clienții informați pe parcursul călătoriei de cumpărare.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, menține clienții informați despre comenzile lor, reduce munca manuală a echipei și organizează campaniile pe segmente relevante.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Fuled este un magazin online argentinian care vinde haine și modă, cu opțiuni de plată online și livrare în întreaga țară. Compania își propune să ofere o experiență de cumpărare rapidă și informativă, menținând clienții la curent cu comenzile și livrările lor. Îmbunătățiți relația cu clienții prin mesaje automate care întâmpină, confirmă comenzile și fac actualizări privind expedițiile, evitând în același timp comunicarea generică prin segmentarea audienței.
Platforma folosește automatizări configurate pentru a trimite mesaje automate de bun venit noilor clienți, confirmări de comandă pentru comenzile aprobate și actualizări despre expediere cu urmărire. Segmentarea se face prin etichete care clasifică audiențele, permițând campanii direcționate și prevenind spamul.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
confirmă comenzile aprobate fără intervenție manuală
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menține clienții informați și implicați pe parcursul călătoriei de cumpărare fără a trimite mesaje generice sau spam, în timp ce reduci munca manuală în gestionarea relațiilor. Implementați automatizări pentru mesajele-cheie (bun venit, confirmare comandă, actualizare expediere) și segmentare pe bază de etichete care permite trimiterea de campanii țintite către audiențe specifice.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
campanhas direcionadas evitam mensagens irrelevantes
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
comunicare automatizată reduce munca manuală
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentação é essencial para evitar spam e aumentar relevância
Automatizarea îmbunătățește eficiența operațională și experiența clienților
Integrarea cu ecommerce asigură date precise pentru comunicare
Mesajele cheie din parcursul de cumpărare mențin clienții implicați
Extinde utilizarea segmentării pentru campanii de răscumpărare și recenzii, și integrează noi funcții de suport și mesaje personalizate pentru a crește și mai mult implicarea.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.