primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată care evidențiază confortul și eleganța Luma Loungewear
Luma Loungewear folosește automatizare și segmentare pentru a menține clienții informați și implicați.
Rezumat: Îmbunătățirea experienței clienților prin informații clare și automate, reducerea muncii manuale a echipei, organizarea eficientă a campaniilor pe segmente și consolidarea relațiilor cu diferite profiluri de clienți.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Luma Loungewear este un brand care oferă pijamale premium pentru femei, axat pe confort, eleganță și calitate pentru uz cotidian, cu vânzări realizate în principal online prin platforma Nuvemshop. Ține clienții informați despre statusul comenzilor, întâmpină clienții noi și consolidează relațiile prin comunicare segmentată și personalizată.
Automatizarea mesajelor de bun venit pentru clienții noi, confirmarea automată a comenzilor aprobate și actualizări continue privind expedierea și urmărirea achizițiilor. Campaniile sunt organizate pe segmente definite prin etichete, evitând comunicarea generică și spamul.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Evită comunicarea generică și spamul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurarea unei comunicări eficiente, personalizate pentru diferite profile de clienți, evitând mesaje generice care pot fi percepute ca spam și, în același timp, menținând clientul mereu informat asupra stadiului comenzii. Implementarea automatizărilor integrate cu platforma de e‑commerce care trimit mesaje automate de bun venit, confirmări de comandă și actualizări de expediere, combinate cu segmentare pe bază de etichete pentru campanii direcționate către audiențe specifice.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizarea trimite mesaje de bun venit către clienți noi
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Segmentare pe baza de etichete pentru campanii direcționate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Automatizarea optimizează comunicarea și reduce efortul manual
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
Campaniile segmentate consolidează relațiile și loialitatea
Extinde utilizarea segmentării pentru campaniile de re-cumpărare și evaluare și integrează funcționalități suplimentare pentru suport și mesaje pentru coșuri abandonate, pentru a crește implicarea și fidelizarea.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.