recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 5Automatizare eficientă pentru recuperarea coșului și gestionarea plăților
DeportivoShop folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare și a reduce abandonul.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală de urmărire a comenzilor și plăților, ține clienții informați și creează o comunicare segmentată care respectă experiența utilizatorului.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
DeportivoShop este un magazin online argentinian care vinde produse sportive, îmbrăcăminte și accesorii, oferind plată online și livrare gratuită. E‑commerce-ul este integrat cu platforma Nuvemshop și se adresează practicanților de sport și pasionaților de fitness. Reduceți abandonul coșului și creșteți conversia comenzilor prin mesaje automate, segmentate, precum și reamintiți clienților despre plățile restante.
Sistemul trimite mesaje automate clienților care au abandonat coșul, reamintindu-le să finalizeze achiziția după un interval configurat. De asemenea, se trimit mesaje către clienții cu plăți în așteptare, încurajându-i să finalizeze comanda. Segmentarea se realizează prin etichete care separă audiențe precum clienți noi, clienți în risc și cumpărători recenți, prevenind comunicațiile generice și spamul.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
lembrete de pagamento pendente
03
segmentarea publicului pentru comunicare personalizată
04
reducerea muncii manuale
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Reduceți abandonul de coș și plățile nefinalizate, menținând clienții informați fără a trimite mesaje generice sau excesive care ar putea fi percepute ca spam. Implementați automatizări active pentru recuperarea coșurilor abandonate și mementouri privind plățile restante, cu segmentare pe bază de etichete pentru a trimite mesaje direcționate și relevante, integrate cu sistemul Nuvemshop.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
amintește clienților despre comenzile încă neplătite
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
trimitere automată de mesaje către clienți care au abandonat coșul după timpul configurat
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
trimitere de mementouri către clienți cu plăți restante
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
segmentare prin etichete pentru a evita mesaje generice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea evită comunicarea generică și spamul
automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește conversia
integrarea cu platforma facilitează gestionarea comenzilor și plăților
Evaluați activarea altor automatizări, precum mesajele de bun venit și confirmările de comandă, și explorați campanii masive segmentate pentru a crește implicarea și a încuraja reaprovizionările.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.