primirea noilor clienți cu mesaj automat
Automatizare activatăComunicare segmentată și automatizări care facilitează experiența de cumpărare
Marketplace-ul folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și gestionarea comenzilor.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților, menține clienții informați, creează o ciclicitate de reaprovizionare și organizează campanii pe segmente, reducând riscul de comunicare generică și crescând eficiența operațională.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Vende Tutty este un marketplace argentinian care oferă o varietate de produse în categorii precum electronice, casă și design și modă urbană, facilitând cumpărarea și vânzarea rapidă printr-o platformă online. Îmbunătățește experiența clientului cu mesaje automate de bun venit, confirmare a comenzilor și actualizări de expediere, precum și evitarea comunicării generale prin segmentarea audienței.
Utilizează automatizări configurate pentru recepționarea noilor clienți, confirmarea automată a comenzilor și informarea despre expediere și urmărire. Segmentează publicul cu etichete pentru campanii țintite, evitând spamul și comunicarea irelevantă.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Actualizare automată a expediției și urmăririi
04
Comunicare segmentată pentru a evita spamul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Gestionează comunicarea cu o bază diversă de clienți într-un marketplace cu multiple categorii, evitând mesajele generale și asigurând că fiecare public primește informații relevante. Implementarea automatizărilor pentru etapele cheie ale parcursului clientului și segmentarea prin etichete pentru a trimite campanii specifice către diferite audience, cum ar fi clienții noi și cumpărătorii recenți.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
ține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activatăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activatăSegmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.
01
Automatizare de mesaje pentru bun venit, confirmare de comandă și actualizare de expediere
Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
Segmentare a publicului cu etichete pentru campanii specifice
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
Trimitere de mesaje țintite pentru audiențe precum clienți noi și cumpărători recenți
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
Evită comunicația generală și crește relevanța mesajelor
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
Segmentarea este esențială pentru a evita spamul și a îmbunătăți experiența clientului
Automatizarea reduce munca manuală și crește eficiența
Comunicarea personalizată întărește relația cu clienții în marketplace-uri
Integrarea automatizărilor și segmentării îmbunătățește gestionarea mai multor categorii de produse
Extinde utilizarea segmentării pentru campanii în masă și integrază noi automatizări pentru suport și evaluare post-vânzare, extinzând relația cu clienții.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.