recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 60Recuperare coș și campanii segmentate pentru Watermelon Objetos
Watermelon Objetos folosește automatizare pentru a recupera coșurile abandonate și a rula campanii segmentate, evitând spamul și îmbunătățind engagementul.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală a echipei, ține clienții informați și creează o cadență organizată de re-achiziție pe segmente.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Watermelon Objetos este un magazin argentinian specializat în produse de papetărie și organizare, precum agende, caiete și calendare, care deservește studenți, profesioniști și persoane interesate de planificare. Oferă facilități precum plata în rate, reduceri și transport gratuit către anumite regiuni. Recuperați clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o, și implicați audiențe segmentate cu campanii relevante pentru a consolida relația și a încuraja reîncărcările.
Folosește automatizarea pentru a trimite mesaje de recuperare a coșului abandonat, activate la 60 de minute după întreruperea achiziției. Rulează campanii în masă segmentate pe etichete care identifică audiențe precum clienți noi, în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți, evitând comunicarea generică sau spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
campanhas segmentadas
03
reducerea muncii manuale
04
manutenção do cliente informado
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menținerea angajamentului clienților într-un segment competitiv, evitând comunicările generice care pot fi percepute ca spam, și recuperarea oportunităților de vânzare pierdute din cauza coșurilor abandonate. Implementarea automatizării de recuperare a coșurilor abandonate prin WPP Marketing, combinată cu campanii în masă segmentate pe etichete care clasifică clienții în funcție de comportamentul și profilul lor.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Mesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Recuperare coș: utilizare intensă
Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare ocazională
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
03
automatizarea trimite mesaj după 60 de minute de la coș abandonat
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
campaniile în masă folosesc etichete pentru a segmenta audiențele
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
05
mesaje personalizate în funcție de profilul clientului
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea crește relevanța comunicării
automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește eficiența
evitarea spamului consolidează relația cu clientul
Recuperarea coșului este esențială pentru creșterea conversiei
Extindeți utilizarea automatizărilor pentru confirmările de comenzi și explorați noi segmentări pentru campanii și mai personalizate, consolidând relațiile cu diferite audiențe.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.