recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat
Timp configurat: 60Recuperarea coșului și campanii segmentate pentru Watermelon Objetos
Watermelon Objetos folosește automatizare pentru recuperarea coșurilor abandonate și campanii segmentate, evitând spamul și crescând implicarea.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală a echipei, menține clienții informați și creează o programare a reapelării organizată pe segmente.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Watermelon Objetos este un magazin argentinian specializat în produse de papetărie și organizare, precum agende, caiete și calendare, care deservește studenți, profesioniști și persoane interesate de planificare. Oferă facilități precum plăți în rate, reduceri și livrare gratuită pentru anumite zone. Recuperează clienții care au început cumpărarea și nu au finalizat, precum și implică publicuri segmentate cu campanii relevante pentru a crește relația și a stimula reapelarea.
Utilizează automatizarea pentru a trimite mesaje de recuperare a coșului abandonat, activată după 60 de minute de la întreruperea procesului de cumpărare. Realizează campanii masive segmentate prin etichete care identifică publicurile precum clienți noi, în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți, evitând comunicările generice sau spam-ul.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
campanhas segmentadas
03
reduces munca manuală
04
manutenção do cliente informado
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menține angajamentul clienților într-un segment competitiv, evitând comunicările generice care pot fi percepute ca spam, și recuperează oportunități de vânzare pierdute prin coșuri abandonate. Implementarea automatizării de recuperare a coșurilor abandonate prin WPP Marketing, combinată cu campanii masive segmentate prin etichete care clasifică clienții în funcție de comportament și profil.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Mesaje în masă: există semne de campanii sau trimitere configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Utilizare recentă: Recuperarea coșului: utilizare intensivă
Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare punctuală
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii anumitor publicuri, reducând comunicarea generală și evitând o experiență de spam.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
03
automatizare trimite mesaj după 60 de minute de la coșul abandonat
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
campaniile în masă utilizează etichete pentru segmentarea publicurilor
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
05
mesaje personalizate conform profilului clientului
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
segmentează pentru a crește relevanța comunicării
automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește eficiența
evitarea spam-ului întărește relația cu clientul
recuperarea coșului este esențială pentru creșterea conversiei
Extinderea utilizării automatizărilor pentru confirmarea comenzilor și explorarea de noi segmente pentru campanii și mai personalizate, sporind relația cu diferite publicuri.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.