reactivează clienții după achiziție cu stimulente pentru revenire
Timp configurat: 15 · cu mediaSegmentare inteligentă și automatizare pentru engagement și re-achiziție
Mooca Discos folosește automatizarea re-cumpărării și campanii segmentate pentru a menține clienții activi și implicați.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, menținerea clienților informați și stimulați pentru noi achiziții, precum și organizarea eficientă a campaniilor pe segmente specifice.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Mooca Discos este un magazin online specializat în vânzarea de discuri de vinil și CD-uri, noi și second-hand, cu livrare în toată Brazilia, operând ca o piață muzicală cu un catalog variat pentru colecționari și iubitori de muzică. Stimularea re-cumpărărilor și a implicării clienților prin mesaje segmentate și automatizări care încurajează revenirea prin cupoane.
Utilizarea automatizării active pentru trimiterea cupoanelor de re-cumpărare după perioada configurată, combinate cu campanii în masă segmentate pe taguri pentru audiențe specifice, evitând mesaje generice și spam.
01
stimulează reaprovizionarea cu un stimulent
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
reduce munca manuală
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Mențineți clienții activi și implicați într-un marketplace cu o mare varietate de produse fizice, evitând comunicările generice care pot fi percepute ca spam. Implementați automatizarea de re-cumpărare cu cupoane prin WPP Marketing și folosiți campanii segmentate pe etichete, asigurând mesaje personalizate pentru diferite profile de clienți.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Mesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare ocazională
Utilizare recentă: Expediere comandă: utilizare unică
Utilizare recentă: Comandă plătită: utilizare unică
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
03
trimitere automată de cupoane după achiziție pentru a stimula revenirea
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
05
integrare cu platformă de comerț electronic pentru actualizări și comunicare
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
06
utilizare ocazională a mesajelor pentru a menține relevanța
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automatizarea facilitează comunicarea constantă fără a crește munca manuală
Incentive precum cupoanele ajută la crearea unei ritmici a re-cumpărării
integrarea cu platforma și segmentarea sunt esențiale pentru eficiență
Extinde automatizările către alte etape ale ciclului de cumpărare, precum confirmarea comenzii și actualizările de livrare, și explorează noi segmentări pentru campanii și mai personalizate.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.