recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat
Automatizare activatăAutomatizare integrată pentru recuperare, confirmare și actualizare a comenzilor
Kiracases folosește automatisări pentru a recupera coșurile abandonate, a confirma comenzile și a informa despre livrare, cu segmentare pentru a evita spamul.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare cu mesaje direcționate, reduce munca manuală în comunicare, menține clienții informați despre comenzile lor și creează o secvență de comunicare care întărește relația cu clientul.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Kiracases by Pulso Creativo este un magazin online mexican specializat în huse holografice de anime pentru smartphone-uri de la mărcile iPhone, Samsung, Motorola și Xiaomi. Oferă livrare în toată Mexic, precum și cadouri precum brelocuri și stickere. Publicul țintă sunt utilizatorii acestor smartphone-uri și pasionații de anime care caută accesorii tematice. Îmbunătățește experiența clientului, crește conversia vânzărilor și menține clienții informați pe parcursul procesului de cumpărare și livrare, evitând comunicări generale și spam.
Programul utilizează automatizări pentru a relua clienții care au abandonat coșul, a confirma automat comenzile aprobate și a informa despre statusul expedierii cu urmărire. Segmentarea pe etichete permite trimiterea de mesaje specifice pentru publicuri diferite, cum ar fi clienți noi, cumpărători recenți și clienți în risc.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
reduce munca manuală
03
mantem clientes informados
04
evită spam-ul prin segmentare
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Evită comunicarea generală care poate fi percepută ca spam, menține clienții informați și implicați pe parcursul întregului ciclu de cumpărare, de la abandonul coșului până la livrarea produsului. Implementarea de automatizări specifice pentru recuperarea coșului, confirmarea comenzii și actualizarea expedierii, combinate cu segmentarea pe etichete pentru a direcționa mesaje relevante către publicuri diferite, asigurând o comunicare personalizată și eficientă.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
ține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activatăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activatăSegmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.
01
automatizare pentru recuperarea coșului abandonat
Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
confirmare automată a comenzilor aprobate
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
actualizare livrare cu urmărire
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
segmentare după etichete pentru publicuri diverse
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
05
trimiterea de mesaje personalizate conform profilului clientului
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
selecția publicului evită comunicarea generală și îmbunătățește angajamentul
automatizare integrată reduce efortul manual
menține clientul informat, crește încrederea și satisfacția
personalizarea este cheia pentru evitarea spam-ului și îmbunătățirea rezultatelor
Evaluează activarea automatizărilor suplimentare, cum ar fi mesajele de bun venit pentru noii clienți, și extinde utilizarea segmentării pentru campanii promoționale, sporind astfel angajamentul și recurența cumpărăturilor.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.