menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăComunicare eficientă și automatizată pentru clienții marketplace-ului
Pokehelo Store folosește automatizări și segmentare pentru a menține clienții informați și a organiza campanii.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, menținerea clienților informați despre comenzile și expedierile lor și organizarea eficientă a campaniilor pe segmente de audiență, evitarea spamului și creșterea eficienței comunicării.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Pokehelo Store este un magazin online cu un catalog variat, care funcționează ca marketplace sau retailer multibrand și se adresează consumatorilor online în general. Site-ul oferă puține informații detaliate despre produse, dar urmărește să îmbunătățească comunicarea cu clienții. Asigurați-vă că clienții primesc informații clare și automatizate despre comenzile și livrările lor și organizați campanii segmentate pentru a evita comunicarea generică și spamul.
Utilizarea automatizărilor active pentru confirmarea automată a comenzilor aprobate și actualizarea constantă a stării expedierii, integrate cu platforma Wix. Segmentarea audiențelor prin etichete pentru a direcționa campanii specifice către grupuri distincte, cum ar fi clienți noi, clienți în risc și clienți de top.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
reduce munca manuală prin automatizări
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmentos
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Îmbunătățiți comunicarea cu clienții pe un marketplace cu un catalog variat și informații detaliate limitate, evitând trimiterea de mesaje generice și asigurându-vă că clienții își pot urmări comenzile eficient. Implementați automatizări pentru confirmarea comenzilor și actualizările de livrare, precum și segmentare prin etichete pentru a organiza campanii specifice, folosind funcționalitățile WPP Marketing integrate în platforma Wix.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
confirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizarea confirmă automat comenzile aprobate
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
automação atualiza clientes sobre status de envio
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
campaniile sunt trimise către audiențe segmentate, evitând mesajele generice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Automatizarea tranzacțională este esențială pentru a menține clienții informați
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
integrarea cu platforma facilitează gestionarea mesajelor
planificarea campaniilor segmentate crește relevanța
Activează alte automatizări disponibile pentru a extinde relația cu clienții, cum ar fi recuperarea coșurilor abandonate și stimulente pentru prima achiziție, și valorifică campanii în masă cu segmentare pentru a consolida loialitatea.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.