solicită o evaluare după experiența de cumpărare
Timp configurat: 7Comunicare segmentată și automatizări care întăresc legătura cu clienții de streetwear
Aura Siete folosește WPP Marketing pentru automatizări și campanii segmentate, îmbunătățind relația cu clienții de modă urbană.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicarea cu clienții, creșterea eficacității campaniilor prin segmentare, menținerea clienților informați despre comenzile lor și crearea unei ritmici de re-cumpărare care întărește relația și loialitatea față de brand.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Aura Siete este un brand internațional care activează la intersecția dintre streetwear și design, oferind haine și accesorii cu un stil urban și contemporan. Publicul țintă este format din tineri adulți și consumatori interesați de moda urbană, care caută piese exclusive cu o identitate puternică. Îmbunătățiți relația cu clienții prin comunicare personalizată, automatizați procesele post‑vânzare și încurajați recumpărarea, menținând clienții informați și implicați cu brandul.
Utilizarea automatizărilor pentru mesaje de recuperare a coșurilor abandonate, confirmare și actualizare a comenzilor, solicitare de evaluare post-achiziție și stimulare a re-cumpărării prin cupoane. Campaniile în masă sunt segmentate după etichete care identifică audiențe precum clienți noi, clienți inactivi și cumpărători recenți, evitând comunicarea generică și spamul.
01
Automatizarea mesajelor pentru etapele cheie ale parcursului clientului
02
Segmentare precisă pentru a evita comunicarea generică
03
Recuperare coș abandonat
04
Confirmare și actualizare automată a comenzilor
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurarea unei comunicări eficiente și personalizate cu diferite profiluri de clienți, evitând mesaje generice și crescând angajamentul, în același timp automatizând procesele pentru a reduce munca manuală și a îmbunătăți experiența de cumpărare. Implementarea automatizărilor WPP Marketing pentru recuperarea coșului, confirmarea și actualizarea comenzilor, solicitarea de recenzii și re-cumpărare cu cupon, precum și utilizarea campaniilor segmentate care trimit mesaje specifice către publicuri distincte, menținând comunicarea relevantă și oportună.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 60reactivează clienții după achiziție cu stimulente pentru revenire
Timp configurat: 15menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăMesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare intensă
Utilizare recentă: Recuperare coș: utilizare recurentă
Utilizare recentă: Expediere comandă: utilizare recurentă
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
03
Identificarea și segmentarea publicurilor după etichete
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
04
Trimiterea campaniilor masive țintite către grupuri specifice
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
05
Automatizare a mesajelor pentru recuperarea coșului și confirmarea comenzilor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
06
Solicitare automată de evaluare după achiziție
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
07
Trimiterea cupoanelor pentru a încuraja cumpărăturile repetate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
08
Actualizări automate pentru client privind statusul comenzii și al livrării
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora a relevância das mensagens
Automatizarea reduce efortul manual și crește eficiența operațională
Mesajele la momentul potrivit consolidează relația cu clientul
Integrarea cu platforma de e‑commerce este esențială pentru actualizări în timp real
Extindeți utilizarea automatizărilor la noi tipuri de mesaje, îmbunătățiți și mai mult segmentarea pe baza comportamentului de cumpărare și explorați integrări suplimentare pentru a îmbogăți experiența clienților și a crește implicarea.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.