primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care consolidează experiența clientului
AUROASTORE folosește automatizări și segmentare pentru a angaja clienții din domeniul frumuseții și fitness-ului cu mesaje personalizate.
Rezumat: Soluția ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, păstrează clienții informați pe tot parcursul procesului de cumpărare, organizează campanii pe segmente relevante și reduce efortul manual al echipei de marketing, promovând o relație mai apropiată și mai eficientă cu publicul.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
AUROASTORE este un magazin online care oferă produse de frumusețe, îngrijire personală și fitness, precum tunsori electrice, perii de uscare, kituri faciale și accesorii pentru exerciții. Publicul țintă include femei interesate de îngrijirea personală și persoane care caută produse pentru fitness și bunăstare. Magazinul oferă facilități precum livrare gratuită peste o anumită valoare și plata în rate cu cardul. Îmbunătățiți experiența clienților prin comunicare rapidă și personalizată, creșteți implicarea și organizați campanii segmentate pentru diferite profiluri de clienți.
Se folosesc automatizări pentru mesaje de bun venit, confirmări de comandă și actualizări de livrare, menținând clientul informat la fiecare pas. Segmentarea se face cu etichete pentru a separa audiențele, evitând comunicarea generică sau spamul. Campaniile sunt direcționate către grupuri precum clienți noi, clienți în risc, clienți inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Actualizări continue privind expedierea și urmărirea
04
Comunicare segmentată și personalizată
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurarea că comunicarea cu clienții este relevantă și personalizată, evitând mesajele generice care ar putea fi percepute ca spam, și automatizarea proceselor pentru a reduce munca manuală și a menține clienții informați despre comenzile lor. Implementarea automatizărilor pentru recepția, confirmarea și actualizarea comenzilor, combinate cu segmentarea precisă a audienței prin etichete. Acest lucru permite trimiterea de mesaje specifice fiecărui grup, cum ar fi clienți noi și cumpărători recenți, consolidând relația și creând o frecvență de recomprare.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Segmentarea clienților după etichete pentru campanii țintite
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Trimiterea de mesaje țintite către audiențe precum clienți noi și cumpărători recenți
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Integrare cu platforma de e‑commerce pentru date actualizate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automatizarea reduce efortul manual și menține clienții informați
Mesajele personalizate consolidează relația și încurajează achizițiile repetate
Integrarea cu e‑commerce este esențială pentru un flux eficient de informații
Extinde utilizarea segmentării pentru campanii promoționale țintite, explorează noi automatizări pentru evaluare și suport post-vânzare și analizează continuu comportamentul audiențelor pentru a îmbunătăți personalizarea mesajelor.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.