recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 60Automatizare eficientă pentru recuperarea clienților și segmentarea campaniilor pentru bijuterii semiprețioase
Zuri folosește automatizarea pentru a recupera coșurile abandonate și segmentarea pentru campanii personalizate, optimizând comunicarea cu clienții de bijuterii false.
Rezumat: Soluția ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală a echipei, îi informează pe clienți despre coșurile lor și creează o cadență de comunicare segmentată care consolidează relația cu publicul.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Zuri este un magazin online brazilian de semiprețioase și accesorii, curatoriat de stylistul Roberta Freitas, concentrat pe un public feminin interesat de modă și accesorii. Funcționează pe platforma Wix și își propune să îmbunătățească experiența de cumpărare și implicarea clienților. Recuperați clienții care au început procesul de cumpărare, dar nu l‑au finalizat, și segmentați comunicarea pentru a evita mesajele generice și a crește relevanța campaniilor.
Automatizarea activă trimite mesaje personalizate clienților care au abandonat coșul după un timp configurat, folosind etichete pentru a segmenta audiențe precum clienți noi, clienți cu risc și cumpărători recenți, asigurând comunicare țintită și relevantă.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
segmentação eficiente para evitar spam
03
comunicação personalizada
04
reducerea muncii manuale
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Evitați pierderea vânzărilor din cauza coșurilor abandonate și reduceți trimiterea de mesaje generice care pot deranja clienții, menținând o comunicare segmentată și relevantă pentru diferite profiluri. Implementați automatizarea recuperării coșurilor abandonate cu segmentare pe bază de etichete, permițând trimiterea de mesaje specifice către audiențe distincte și crescând șansele de conversie fără a copleși clienții cu comunicări irelevante.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
identificarea coșurilor abandonate
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
trimitere automată de mesaje după timpul configurat
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
utilizarea etichetelor pentru segmentarea audiențelor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
trimiterea de mesaje specifice pentru fiecare segment
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
integrare cu platformă de comerț electronic
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentação evita comunicação genérica e melhora a experiência do cliente
automatizarea reduce efortul manual și crește eficiența
recuperarea coșurilor este esențială pentru oportunitățile de vânzare
curatoria produselor apreciază comunicarea personalizată
Extindeți utilizarea segmentării către alte campanii, integrați noi funcționalități de mesagerie pentru recomprare și recenzii și continuați optimizarea automatizărilor pentru a îmbunătăți experiența clientului și a crește engagementul.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.