primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare și segmentare pentru consolidarea relației cu clienții
Acourt Atelier folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și implicarea clienților de genți lucrate manual.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, creșterea eficienței în urmărirea comenzilor și plăților, consolidarea relațiilor cu clienții prin mesaje personalizate și crearea unei cadențe pentru reaprovizionare și recenzii.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Acourt Atelier este un brand specializat în genți din piele lucrate manual, cu design artistic, produse în Nova Trento, Santa Catarina, destinat femeilor care caută accesorii exclusive și lucrate manual. Consolidarea relațiilor cu clienții, creșterea ratei de conversie și încurajarea recenziilor, menținând în același timp o comunicare relevantă și personalizată.
Utilizați automatizări configurate pentru a primi clienți noi, recupera coșuri abandonate, confirma comenzi, reaminti plățile restante, actualiza despre livrare și solicita recenzii post-achiziție. Segmentare prin etichete pentru a evita comunicarea generică, direcționând mesajele către audiențe specifice precum clienți noi, cumpărători recenți și clienți în risc.
01
Recuperare coșuri abandonate
02
Confirmare automată a comenzii
03
Actualizări constante despre expediere
04
Solicitare de evaluare post-achiziție
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Mențineți un contact eficient și personalizat cu clienții dintr-un segment care apreciază exclusivitatea, evitând mesajele generice care ar putea afecta experiența clientului. Implementați automatizări inteligente și segmentare detaliată prin WPP Marketing, asigurându-vă că fiecare client primește mesaje relevante în funcție de profilul și etapa din parcursul de cumpărare.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
solicită o evaluare după experiența de cumpărare
Timp configurat: 10recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 60menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăamintește clienților despre comenzile încă neplătite
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizarea mesajelor pentru diferite etape ale parcursului clientului
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Segmentare pe bază de etichete pentru audiențe specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Integrare cu platforma de e‑commerce pentru date actualizate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Trimiterea de mesaje personalizate în funcție de profil și comportament
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea evită comunicarea generică și îmbunătățește experiența clientului
Automatizarea reduce munca manuală și crește eficiența operațională
Mesajele personalizate consolidează relația și încurajează achizițiile repetate
Integrarea cu e‑commerce este esențială pentru automatizări precise
Perfecționați în continuare segmentarea pentru campaniile viitoare, explorați noi automatizări axate pe retenție și extindeți utilizarea mesajelor personalizate pentru a crește angajamentul.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.