menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăComunicări segmentate și automatizări care țin clienții informați și organizează vânzările
Casa Washi folosește automatizări și segmentare pentru a informa clienții și a organiza campanii fără spam.
Rezumat: Ajută la menținerea clienților informați pe parcursul întregii călătorii de cumpărare, organizează campanii pe segmente specifice și reduce munca manuală de comunicare.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Casa Washi este un magazin argentinian care vinde hârtie, stickere, washi tapes și materiale pentru journaling și scrapbooking, deservind atât en-gros, cât și retail, concentrat pe meșteșugari, pasionați de scrapbooking și consumatori finali. Ține clienții informați despre comenzile și livrările lor și organizează campanii segmentate pentru a evita comunicarea generală și spamul.
Utilizarea automatizărilor pentru confirmarea automată a comenzilor aprobate și actualizarea livrărilor, plus segmentarea pe etichete pentru separarea audiențelor și campaniilor specifice.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
organizează campanii segmentate
03
evita comunicação genérica e spam
04
reduce munca manuală de comunicare
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați-vă că clienții primesc informații clare și automate despre comenzile și livrările lor, evitând în același timp comunicarea generică care ar putea genera spam și dezangajare. Implementați automatizările de confirmare a comenzii și de actualizare a livrării prin WPP Marketing, combinate cu segmentare pe bază de etichete pentru campanii direcționate către audiențe specifice.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
confirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Expediere comenzi: utilizare intensă
Utilizare recentă: Comandă plătită: utilizare intensă
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizarea confirmă automat comenzile aprobate
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
automatizarea informează clienții despre expediere și urmărire
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
segmentarea folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
evită trimiterea mesajelor de masă generice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
automatizarea integrată reduce efortul manual
Segmentarea crește relevanța mesajelor
comunicarea personalizată îmbunătățește experiența clientului
Menținerea clienților informați este esențială pentru fidelizare
Explorați automatizări suplimentare, cum ar fi mesaje de bun venit și strategii pentru a crește re-achizițiile, extinzând utilizarea segmentării către audiențe noi.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.