Automatizare segmentată care îmbunătățește experiența clientului și optimizează vânzările

OrvenTech folosește automatizări și segmentare pentru comunicare eficientă pe marketplace multibrand.

marketplaces e multimarcas automatizare segmentação recuperare coș de cumpărături atualização de envio pagamento pendente

Rezumat: Soluția ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, menține clienții informați despre comenzile lor, creează o secvență de reutilizare și reduce efortul manual al echipei de asistență, promovând o comunicare eficientă și segmentată.

O resursă conectată la rutina reală a clientului.

OrvenTech este un magazin online argentinian care oferă instrumente, tehnologii și produse variate pentru acasă, cu facilități precum plata online și livrare gratuită, funcționând ca un marketplace multibrand cu catalog diversificat. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții, creșteți conversia și fidelizarea, reducând munca manuală și evitând mesajele generice.

Utilizarea de automatizări configurate pentru recepția noilor clienți, recuperarea coșurilor abandonate, informarea despre statusul de livrare, reamintirea plăților restante și confirmarea comenzilor, combinate cu segmentare după etichete pentru a trimite mesaje specifice diferitelor audiențe.

01 recuperează oportunități de vânzare

02 reduce munca manuală

03 mantem clientes informados

04 crează ciclu pentru recompra

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Gestionarea unui catalog variat în marketplace multibrand, menținând clienții informați și angajați fără a-i supraîncărca cu mesaje generale sau spam, precum și reducerea muncii manuale din comunicare. Automatizare integrată prin WPP Marketing cu segmentare după etichete, ceea ce permite trimiterea de mesaje personalizate pentru diferite grupuri de clienți, acoperind de la recepție până la reutilizare, precum și actualizări și memento-uri automate.

Resurse de marketing WPP utilizate.

Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Bine ai venit pentru clienți noi Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Plată pendinte Confirmacao de pedido Segmentare de clienți

Bine ai venit pentru clienți noi

primirea noilor clienți cu mesaj automat

Automatizare activată

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat

Timp configurat: 60

Atualizacao de envio

ține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activată

Plată pendinte

amintește clienților despre comenzile încă neachitate

Automatizare activată

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activată

Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile

Utilizare recentă: Comandă finalizată: utilizare punctuată

Utilizare recentă: Comandă plătită: utilizare punctuală

Utilizare recentă: Livrare de comandă: utilizare punctuală

Cum funcționează pentru client.

Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.

automatizare de bun venit pentru clienți noi Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.

recuperare automată a coșurilor abandonate Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

actualizare automată despre expediere și urmărire Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

lembrete automático de pagamento pendente Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

confirmare automată a comenzilor aprobate Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

segmentação por etiquetas para públicos específicos Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Următorii pași în configurare.

segmentarea este fundamentală pentru evitarea spamului și creșterea relevanței

automatizare integrată care acoperă întreaga călătorie a clientului

reducerea muncii manuale îmbunătățește eficiența operațională

comunicare personalizată care îmbunătățește experiența clientului

Extinderea utilizării segmentării pentru campanii de masă specifice, explorarea integrărilor suplimentare pentru a îmbogăți datele clienților și implementarea de noi automatizări axate pe evaluare și suport.

Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.

Começar agora