primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare segmentată care îmbunătățește experiența clienților și optimizează vânzările
OrvenTech folosește automatizări și segmentare pentru comunicare eficientă într-un marketplace multi-brand.
Rezumat: Soluția ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, menține clienții informați despre comenzile lor, creează o cadență de re-cumpărare și reduce efortul manual al echipei de suport, promovând o comunicare eficientă și segmentată.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
OrvenTech este un magazin online argentinian care oferă unelte, tehnologie și o varietate de produse pentru casă, cu facilități precum plata online și transport gratuit, operând ca un marketplace multi-brand cu un catalog divers. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții, creșteți conversia și fidelizarea, reducând munca manuală și evitând mesajele generice.
Utilizarea automatizărilor configurate pentru a întâmpina clienții noi, a recupera coșurile abandonate, a informa despre starea expedierii, a reaminti plățile restante și a confirma comenzile, combinate cu segmentare pe bază de etichete pentru a trimite mesaje specifice unor audiențe distincte.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
reduce munca manuală
03
țineți clienții informați
04
creează o cadență de reaprovizionare
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Gestionați un catalog variat pe un marketplace multi‑brand, menținând clienții informați și implicați fără a-i copleși cu mesaje generice sau spam, și reducând în același timp munca manuală în comunicare. Automatizare integrată prin WPP Marketing cu segmentare bazată pe etichete, care permite trimiterea de mesaje personalizate către diferite grupuri de clienți, acoperind de la primire până la re‑achiziție, precum și actualizări și mementouri automate.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 60menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăamintește clienților despre comenzile încă neplătite
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Comandă finalizată: utilizare ocazională
Utilizare recentă: Comandă plătită: utilizare unică
Utilizare recentă: Expediere comandă: utilizare unică
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizare de bun venit pentru clienți noi
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
recuperare automată a coșurilor abandonate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
actualizare automată privind expedierea și urmărirea
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
memento automat pentru plată restantă
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
confirmare automată a comenzilor aprobate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
06
segmentare pe bază de etichete pentru audiențe specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea este esențială pentru a evita spamul și a crește relevanța
automatizarea integrată acoperă întregul parcurs al clientului
Reducerea muncii manuale îmbunătățește eficiența operațională
comunicarea personalizată îmbunătățește experiența clientului
Extindeți utilizarea segmentării pentru campanii în masă specifice, explorați integrări suplimentare pentru a îmbogăți datele clienților și implementați noi automatizări axate pe evaluare și suport.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.