Automatizare segmentată care îmbunătățește experiența clienților și optimizează vânzările

OrvenTech folosește automatizări și segmentare pentru comunicare eficientă într-un marketplace multi-brand.

marketplaces e multimarcas automatizare segmentação recuperare coș atualização de envio pagamento pendente

Rezumat: Soluția ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, menține clienții informați despre comenzile lor, creează o cadență de re-cumpărare și reduce efortul manual al echipei de suport, promovând o comunicare eficientă și segmentată.

O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.

OrvenTech este un magazin online argentinian care oferă unelte, tehnologie și o varietate de produse pentru casă, cu facilități precum plata online și transport gratuit, operând ca un marketplace multi-brand cu un catalog divers. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții, creșteți conversia și fidelizarea, reducând munca manuală și evitând mesajele generice.

Utilizarea automatizărilor configurate pentru a întâmpina clienții noi, a recupera coșurile abandonate, a informa despre starea expedierii, a reaminti plățile restante și a confirma comenzile, combinate cu segmentare pe bază de etichete pentru a trimite mesaje specifice unor audiențe distincte.

01 recuperează oportunități de vânzare

02 reduce munca manuală

03 mantem clientes informados

04 creează o cadență de reaprovizionare

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Gestionați un catalog variat pe un marketplace multi‑brand, menținând clienții informați și implicați fără a-i copleși cu mesaje generice sau spam, și reducând în același timp munca manuală în comunicare. Automatizare integrată prin WPP Marketing cu segmentare bazată pe etichete, care permite trimiterea de mesaje personalizate către diferite grupuri de clienți, acoperind de la primire până la re‑achiziție, precum și actualizări și mementouri automate.

Resurse WPP Marketing utilizate.

Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Bun venit pentru clienți noi Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Plată în așteptare Confirmacao de pedido Segmentarea clienților

Bun venit pentru clienți noi

primește clienți noi cu un mesaj automat

Automatizare activă

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o

Timp configurat: 60

Atualizacao de envio

menține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activă

Plată în așteptare

amintește clienților despre comenzile încă neplătite

Automatizare activă

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activă

Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile

Utilizare recentă: Comandă finalizată: utilizare ocazională

Utilizare recentă: Comandă plătită: utilizare unică

Utilizare recentă: Expediere comandă: utilizare unică

Cum funcționează pentru client.

Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.

automatizare de bun venit pentru clienți noi Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.

recuperare automată a coșurilor abandonate Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

actualizare automată privind expedierea și urmărirea Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

lembrete automático de pagamento pendente Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

confirmare automată a comenzilor aprobate Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

segmentação por etiquetas para públicos específicos Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Următorii pași ai configurării.

Segmentarea este esențială pentru a evita spamul și a crește relevanța

automatizarea integrată acoperă întregul parcurs al clientului

Reducerea muncii manuale îmbunătățește eficiența operațională

comunicarea personalizată îmbunătățește experiența clientului

Extindeți utilizarea segmentării pentru campanii în masă specifice, explorați integrări suplimentare pentru a îmbogăți datele clienților și implementați noi automatizări axate pe evaluare și suport.

Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.

Começar agora