recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 60Comunicare segmentată și automatizări care pun valoare pe experiența cafenelei
Entretiempo folosește automatizări și segmentare pentru a implica clienții și a optimiza vânzările de cafea de specialitate.
Rezumat: Îmbunătățește organizarea campaniilor pe segmente, recuperează oportunități de vânzare, reduce munca manuală în comunicare și menține clienții informați pe parcursul întregului proces de cumpărare și livrare.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Entretiempo este o companie columbiană care oferă cafea specialty de înaltă calitate cu livrare la domiciliu, abonamente lunare și experiențe legate de cafea. Publicul său țintă include iubitori de cafea și consumatori care prețuiesc produse premium și confortul. Implică clienții în diferite etape ale parcursului, recuperează vânzările abandonate, încurajează prima achiziție și ține clienții la curent cu expedierea comenzilor.
Utilizați automatizări configurate pentru recuperarea coșurilor abandonate, stimulente pentru prima achiziție și actualizări de livrare, combinate cu segmentarea audienței prin etichete pentru a trimite mesaje direcționate și a evita comunicarea generică sau spamul.
01
Recuperare coș abandonat
02
Incentivo à primeira compra
03
Actualizare privind expedierea și urmărirea
04
Comunicare segmentată și personalizată
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Păstrează comunicarea relevantă și personalizată pentru diferite profile de clienți, evitând spamul și crescând eficacitatea mesajelor, în același timp recuperând vânzările pierdute și informând clienții despre comenzile lor. Implementează automatizări specifice pentru recuperarea coșului, stimulente pentru prima achiziție și actualizări de expediere, împreună cu segmentare bazată pe etichete care permite campanii targetate către audiențe distincte, precum clienți noi și cumpărători recenți.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
stimulează clientul în momentul în care acesta își arată interesul
Timp configurat: 0menține clientul informat despre expediere și urmărire
Timp configurat: 0Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizare pentru reluarea clienților care nu și-au finalizat achiziția
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Mesaj încurajator în momentul în care clientul manifestă interes
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Notificare automată despre starea expedierii
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Segmentare pe baza de etichete pentru campanii direcționate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
Evită trimiterea de mesaje generice sau spam
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Menținerea clienților informați consolidează experiența de cumpărare
Campanii direcționate ajută la recuperarea vânzărilor pierdute
Extinde utilizarea segmentării pentru a include campanii de recomprare și de evaluare, și explorează noi automatizări pentru suportul clienților și fidelizare.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.