ține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activatăComunicare segmentată care menține clienții informați și angajați
Loli Makeup Argentina folosește automatisări și segmentare pentru a îmbunătăți experiența clienților și a optimizează vânzările online.
Rezumat: Ajută la menținerea clienților informați pe parcursul întregului proces de cumpărare, reduce munca manuală a echipei, evită comunicarea generică și spamul, și organizează campanii pe segmente de public, promovând un angajament și satisfacție crescută.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Loli Makeup Argentina este un magazin online argentinian specializat în machiaj și produse de îngrijire personală, oferind o varietate de cosmetice precum rujuri, măști de gene, fonduri de ten și produse pentru îngrijirea tenului. Publicul-țintă sunt consumatorii interesați de frumusețe, în special publicul feminin, care caută să cumpere cosmetice online cu ușurință și siguranță. Menține clienții informați despre statusul comenzilor, reduce abandonul datorat plăților pendinte și confirmă automat achizițiile aprobate, precum și evită comunicările generale prin segmentarea publicurilor.
Prin intermediul WPP Marketing, Loli Makeup Argentina utilizează automatizări pentru trimiterea automată de actualizări privind expedierea, confirmarea comenzilor și memento-uri pentru plăți pendinte. În plus, segmentează clienții cu etichete pentru a direcționa campanii specifice, evitând spamul și mesajele generice, concentrându-se pe publicuri precum clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți.
01
menține clienții informați despre expediere și statusul comenzii
02
reduce munca manuală prin automatizări de mesaje
03
evită comunicarea generică și spamul prin segmentare
04
organiza campanhas por segmentos de público
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigură că clienții sunt întotdeauna informați despre comenzile și plățile lor, evitând în același timp trimiterea de mesaje generale care pot fi percepute ca spam, ceea ce ar putea afecta relația și experiența de cumpărare. Implementarea automatizărilor pentru actualizarea expediției, confirmarea comenzii și memento-urile de plată pendinte, împreună cu utilizarea segmentării prin etichete pentru campanii specifice, menține comunicarea relevantă și personalizată.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
amintește clienților despre comenzile încă neachitate
Automatizare activatăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activatăSegmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.
01
automatizarea trimite mesaje de actualizare a expediției, confirmare a comenzii și memento pentru plată
Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
campaniile sunt direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc și cumpărători recenți
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
evită trimiterea de mesaje în masă, generice
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
segmentarea este fundamentală pentru evitarea spamului și creșterea relevanței mesajelor
automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește comunicarea cu clienții
menține clienții informați pe parcursul întregului proces de cumpărare, crescând încrederea și satisfacția
integrarea cu platforma de e-commerce facilitează fluxul de informații
Extinderea utilizării automatizărilor pentru a include mesaje de bun venit și stimulente pentru re-achiziție, precum și pentru a îmbunătăți segmentarea pentru campanii și mai personalizate și eficiente.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.