menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăComunicare segmentată care îi menține pe clienți informați și implicați
Loli Makeup Argentina folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți experiența clientului și a optimiza vânzările online.
Rezumat: Ajută la menținerea clienților informați pe tot parcursul procesului de achiziție, reduce munca manuală a echipei, împiedică comunicarea generală și spamul și organizează campanii pe segmente de audiență, promovând un angajament și o satisfacție mai mari.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Loli Makeup Argentina este un magazin online argentinian specializat în machiaj și produse de îngrijire personală, oferind o varietate de cosmetice precum rujuri, rimel, fonduri de ten și produse pentru îngrijirea pielii. Publicul țintă este format din consumatori interesați de frumusețe, în special femei, care caută să cumpere cosmetice online cu ușurință și în siguranță. Menținerea clienților informați cu privire la starea comenzilor, reducerea abandonului din cauza plăților restante și confirmarea automată a cumpărăturilor aprobate, precum și evitarea comunicărilor generice prin segmentarea publicului.
Prin WPP Marketing, Loli Makeup Argentina folosește automatizări pentru a trimite actualizări automate de expediere, confirmări de comenzi și memento-uri pentru plăți restante. De asemenea, segmentează clienții cu etichete pentru a direcționa campanii specifice, evitând spamul și mesajele generice și concentrându-se pe audiențe precum clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți.
01
păstrează clienții informați despre expediere și starea comenzii
02
reduce munca manuală cu automatizări de mesaje
03
eviți comunicarea generică și spamul prin segmentare
04
organiza campanhas por segmentos de público
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați-vă că clienții sunt întotdeauna informați despre comenzile și plățile lor, evitând în același timp trimiterea de mesaje generice care pot fi percepute ca spam și pot afecta relația și experiența de cumpărare. Implementați automatizări pentru actualizarea livrării, confirmarea comenzii și memento-uri pentru plăți restante, împreună cu utilizarea segmentării prin etichete pentru a direcționa campanii specifice, menținând comunicarea relevantă și personalizată.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
amintește clienților despre comenzile încă neplătite
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizarea trimite mesaje de actualizare a expedierii, confirmare a comenzii și memento de plată
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
campaniile sunt direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc și cumpărători recenți
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
evită trimiterea mesajelor de masă generice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea este esențială pentru a evita spamul și a crește relevanța mesajelor
automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește comunicarea cu clienții
Menținerea clienților informați pe tot parcursul procesului de cumpărare crește încrederea și satisfacția
integrare cu platforma de e‑commerce facilitează fluxul de informații
Extindeți utilizarea automatizărilor pentru a include mesaje de bun venit și stimulente pentru reîncărcare/reachiziție, precum și îmbunătățiți segmentarea pentru campanii și mai personalizate și eficiente.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.