recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Automatizare activăAutomatizare pentru recuperarea, confirmarea și actualizarea comenzilor în pet shop online
Mascotas Ya folosește automatizări pentru a recupera coșurile, a confirma comenzile și a ține clienții informați despre livrări.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală a echipei, ține clienții informați și creează o experiență de cumpărare mai fluidă și de încredere.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Magazin online specializat în accesorii și produse pentru câini și pisici, axat pe ușurința cumpărăturii și livrare gratuită, destinat proprietarilor de animale care caută varietate și comoditate. Îmbunătățiți experiența de cumpărare, reduceți abandonul coșului, confirmați comenzile rapid și mențineți clienții informați despre livrare.
Utilizarea automatizărilor configurate pentru a recupera clienții care nu și-au finalizat achiziția, a confirma automat comenzile aprobate și a trimite actualizări despre statusul livrării și urmărirea coletului.
01
Recuperarea vânzărilor pierdute
02
Confirmação automática de pedidos
03
Actualizări constante privind expedierea
04
Redução do trabalho manual
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Reducerea abandonului de coșuri, asigurarea confirmării rapide a comenzilor și menținerea clienților informați în timpul expediției pentru a evita nelămuriri și refaceri. Implementarea automatizărilor WPP Marketing pentru recuperarea coșurilor abandonate, confirmarea comenzilor și actualizarea expedierii, integrate cu platforma de e‑commerce.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăMesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Sistemul identifică coșurile abandonate și trimite mesaje pentru a relua achiziția
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Comenzile aprobate sunt confirmate automat clientului
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Clienții primesc actualizări despre starea și urmărirea expediției
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Automatizarea îmbunătățește eficiența operațională
Menținerea clienților informați reduce întrebările și contactele cu suportul
Integrarea cu platforma de comerț electronic este esențială pentru agilitate
Comunicarea segmentată ar putea fi următorul pas spre o personalizare mai mare
Evaluați implementarea segmentării în campanii de masă pentru a personaliza și mai mult comunicarea, crescând implicarea diferitelor profile de clienți.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.