primirea noilor clienți cu mesaj automat
Automatizare activatăSegmentare inteligentă și automatizare pentru angajament personalizat în skincare
Samashipp folosește automatizarea și segmentarea WPP Marketing pentru a personaliza comunicarea și a întări relația cu clienții de skincare japonez.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, îmbunătățirea recepției noilor clienți, menținerea unei ritm de contact segmentat și relevant, precum și consolidarea relației cu publicul țintă fără trimiterea de mesaje generice.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Samashipp este un magazin online care importă și vinde cosmetice originale de skincare japoneze pentru Brazilia, concentrându-se pe J-Beauty și K-Beauty. Compania valorizează autenticitatea produselor și livrează în întreaga țară, deservind consumatori interesați de îngrijirea pielii și frumusețe cu produse importate și originale. Personalizarea comunicării cu clienții, recepția automată a noilor cumpărători și evitarea mesajelor generice pentru a crește angajamentul și a întări relația cu publicul segmentat.
Utilizarea automatizării de bun venit pentru a recepționa noii clienți cu mesaje automate și aplicarea segmentării pe etichete pentru a trimite campanii specifice publicurilor diferite, cum ar fi clienți noi, în risc sau inactivi, evitând spamul și comunicarea generică.
01
recepção automática de novos clientes
02
comunicação segmentada e personalizada
03
reducerea muncii manuale în campanii
04
Evită trimiterea de mesaje generale și spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menținerea unei comunicări relevante și personalizate pentru diferite profiluri de clienți, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam, precum și recepția automată a noilor clienți pentru a îmbunătăți experiența inițială. Implementarea automatizării de bun venit pentru noii clienți și utilizarea segmentării pe etichete pentru organizarea campaniilor direcționate, asigurându-se că fiecare public primește mesaje specifice conform profilului și comportamentului de cumpărare.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
campaniile sunt trimise conform profilului și comportamentului clientului
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
integrarea cu platforma de e-commerce menține datele actualizate
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automatizarea îmbunătățește experiența inițială a clientului
comunicarea personalizată întărește relația
integrarea cu e-commerce-ul este esențială pentru date precise
Extinderea utilizării segmentării pentru a include campanii de re-achiziție și evaluare, precum și integrarea de noi automatizări care pot sprijini suportul clienților și mesajele despre coșul abandonat pentru a crește conversia.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.