primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăSegmentare inteligentă și automatizare pentru implicare personalizată în skincare
Samashipp folosește automatizarea și segmentarea WPP Marketing pentru a personaliza comunicarea și a consolida relația cu clienții de skincare japoneză.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, îmbunătățirea primirii clienților noi, menținerea unei frecvențe de contact segmentate și relevante și consolidarea relației cu publicul țintă fără trimiterea de mesaje generice.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Samashipp este un magazin online care importă și vinde cosmetice japoneze originale pentru îngrijirea pielii în Brazilia, concentrându-se pe J-Beauty și K-Beauty. Compania pune preț pe autenticitatea produselor și livrează în toată țara, deservind consumatori interesați de îngrijirea pielii și frumusețe cu produse importate și originale. Personalizează comunicarea cu clienții, întâmpină automat noii cumpărători și evită mesajele generice pentru a crește angajamentul și a întări relația cu publicul segmentat.
Folosește automatizarea de bun venit pentru a întâmpina clienții noi cu mesaje automate și aplică segmentarea pe bază de etichete pentru a trimite campanii țintite către audiențe diferite, precum clienți noi, în risc sau inactivi, evitând spamul și comunicarea generică.
01
primire automată a clienților noi
02
comunicare segmentată și personalizată
03
reducerea muncii manuale în campanii
04
previne trimiterea de mesaje generice și spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Mențineți comunicarea relevantă și personalizată pentru diferite profiluri de clienți, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam și întâmpinând automat clienții noi pentru a îmbunătăți experiența inițială. Implementați automatizarea de bun venit pentru clienții noi și folosiți segmentarea pe bază de etichete pentru a organiza campanii direcționate, asigurându-vă că fiecare audiență primește mesaje adaptate profilului și comportamentului lor de cumpărare.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizarea trimite mesaj de bun venit clienților noi
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
segmentarea bazată pe etichete separă audiențele pentru campanii specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
campaniile sunt trimise în funcție de profilul și comportamentul clientului
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
integrare cu platforma de e‑commerce păstrează datele actualizate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea previne deteriorarea mărcii din cauza mesajelor generice
automatizarea îmbunătățește experiența inițială a clientului
comunicarea personalizată întărește relațiile
integrarea cu e‑commerce este esențială pentru date precise
Extindeți utilizarea segmentării pentru a include campanii de reaprovizionare și recenzii, precum și integrarea de noi automatizări care pot sprijini serviciul pentru clienți și mesajele pentru coșuri abandonate pentru a crește conversia.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.