ține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activatăDimple Store îmbunătățește relația cu clienții prin automatizare și segmentare
Magazin de utilități pentru casă folosește automatizarea pentru a actualiza clienții și segmentarea pentru a evita spamul.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, satisfacție mai mare a clientului prin primirea de informații relevante și organizare eficientă a campaniilor pe public segmentat.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Dimple Store este un magazin online brazilian care oferă căni, pahare, sticle, brelocuri, farfurioare și șepci, concentrat pe utilități pentru casă și cadouri pentru consumatori finali. Menține clienții informați despre stadiul comenzilor și evită comunicarea generică prin campanii segmentate.
Automatizare activă pentru actualizarea expedierii care menține clientul informat despre urmărire și stadiul comenzii; utilizarea segmentării pe etichete pentru a separa publicurile și a direcționa campanii specifice.
01
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
reduz trabalho manual na comunicação
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurarea că clienții primesc informații actualizate despre comenzile lor fără a-i suprasolicita cu mesaje irelevante sau spam. Implementarea automatizării pentru actualizarea expedierii pentru a menține clientul informat și utilizarea segmentării pentru a organiza campanii direcționate, evitând comunicarea generică.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.
01
automatizarea trimite actualizări automate despre expediere și urmărire
Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
segmentare utilizează etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
campaniile sunt direcționate către publicuri specifice evitând mesaje irelevante
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
automatizarea îmbunătățește experiența clientului cu informații punctuale
segmentarea evită uzura mărcii din cauza excesului de mesaje generice
organizarea campaniilor facilitează gestionarea și crește relevanța
Extinderea utilizării automatizărilor pentru mesaje despre coș abandonat și strategii de re-achiziție, precum și îmbunătățirea și mai mult a segmentării pentru a crește angajamentul.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.