menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăDimple Store îmbunătățește relațiile cu clienții prin automatizare și segmentare
Un magazin de articole pentru casă folosește automatizarea pentru a actualiza clienții și segmentarea pentru a evita spamul.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, creșterea satisfacției clienților prin primirea de informații relevante și organizarea eficientă a campaniilor pe segmente de audiență.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Dimple Store este un magazin online brazilian care oferă cănți, căni, sticle, brelocuri, farfurioare și șepci, concentrat pe articole gospodărești și cadouri pentru consumatorii finali. Țineți clienții informați despre starea comenzilor și evitați comunicarea generică prin campanii segmentate.
Automatizare activă pentru actualizări de livrare care menține clientul informat despre urmărirea și starea comenzii; utilizarea segmentării bazate pe etichete pentru a separa audiențele și a viza campanii specifice.
01
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
reduz trabalho manual na comunicação
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați-vă că clienții primesc informații actualizate despre comenzile lor fără a-i copleși cu mesaje irelevante sau spam. Implementați automatizarea actualizărilor de expediere pentru a ține clientul informat și folosiți segmentarea pentru a organiza campanii țintite, evitând comunicarea generică.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizarea trimite actualizări automate despre expediere și urmărire
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
segmentarea folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
campaniile sunt direcționate către audiențe specifice, evitând mesajele irelevante
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
automatizarea îmbunătățește experiența clientului prin furnizarea de informații în timp util
segmentarea previne uzura brandului cauzată de prea multe mesaje generice
organizarea campaniilor ușurează gestionarea și crește relevanța
Extinderea utilizării automatizărilor pentru mesajele privind coșurile abandonate și strategiile de re-cumpărare și rafinarea în continuare a segmentării pentru a crește implicarea.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.