amintește clienților despre comenzile încă neachitate
Automatizare activatăComunicație segmentată și automatizare pentru portofoliu și portofel documente
Actual Couros folosește automatizarea și segmentarea pentru a îmbunătăți comunicarea și vânzările de portofele și portdocumente.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de plată, reduce munca manuală cu mementouri automate, menține clienții informați într-un mod segmentat și organizat, evitând comunicarea generică și consolidând relația.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Companie din Belo Horizonte care fabrică portofolii pentru documente, insigne, portofele pentru uz zilnic și portofel pentru pașapoarte, deservind organisme publice și private, activând din 1996 în segmentul de genți și accesorii din piele. Îmbunătățirea comunicării cu clienții, amintindu-le despre plățile restante și evitând mesajele generice, pentru a crește eficiența operațională și relația.
Utilizarea automatizării pentru trimiterea de mesaje despre plăți restante și campanii în masă segmentate prin etichete pentru diferite publicuri, precum clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți, evitând spamul și comunicarea generică.
01
Recuperarea plăților restante
02
Comunicare segmentată și personalizată
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora no relacionamento com clientes
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurarea că clienții sunt amintiți despre plățile restante și menținerea unei comunicări eficiente fără a genera mesaje generice sau spam, respectând diversitatea publicurilor deservite. Implementarea automatizării mesajelor pentru plăți restante și campanii segmentate prin WPP Marketing, utilizând etichete pentru a separa publicurile și a personaliza comunicarea în funcție de profilul clientului.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Mesaje în masă: există semne de campanii sau trimitere configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare punctuală
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii anumitor publicuri, reducând comunicarea generală și evitând o experiență de spam.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
03
Automatizarea trimite memento-uri pentru plăți restante
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
Campaniile în masă sunt segmentate prin etichete
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
05
Mensagens direcionadas para públicos específicos
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
06
Integrație cu platforma de e-commerce pentru date actualizate
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
Segmentarea îmbunătățește eficiența comunicării
Automatizarea reduce efortul manual și evită uitarea
Evitarea mesajelor generice crește satisfacția clientului
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Extinderea utilizării segmentării pentru alte campanii de re-achiziție și evaluare, precum și explorarea integrărilor suplimentare pentru suport și urmărirea comenzilor.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.