amintește clienților despre comenzile încă neplătite
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizare pentru portofoliu și portofel de documente
Actual Couros folosește automatizare și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și vânzările de portofele și suporturi pentru documente.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de plată, reduce munca manuală cu mementouri automate, ține clienții informați în mod segmentat și organizat — evitând comunicarea generică și consolidând relațiile.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Companie din Belo Horizonte care fabrică huse pentru documente, suporturi pentru ecusoane, portofele pentru uz zilnic și huse pentru pașapoarte, deservind instituții publice și private, activă din 1996 în segmentul genților și accesoriilor din piele. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții, reamintindu-le despre plățile restante și evitând mesajele generice pentru a crește eficiența operațională și relațiile cu clienții.
Folosirea automatizării pentru trimiterea de mesaje privind plățile restante și derularea de campanii de masă targetate, segmentate pe etichete pentru audiențe diferite, cum ar fi clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți, evitând spamul și comunicarea generică.
01
Recuperarea plăților restante
02
Comunicare segmentată și personalizată
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora no relacionamento com clientes
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați-vă că clienților li se reamintește despre plățile restante și mențineți o comunicare eficientă fără a trimite mesaje generice sau spam, respectând diversitatea publicurilor deservite. Implementarea automatizării mesajelor pentru plățile în așteptare și derularea campaniilor segmentate prin WPP Marketing, utilizând etichete pentru a separa publicurile și personaliza comunicarea în funcție de profilul clientului.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Mesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare ocazională
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
03
Automatizarea trimite memento-uri pentru plăți restante
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Campaniile în masă sunt segmentate după etichete
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
05
Mensagens direcionadas para públicos específicos
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
06
Integrare cu platforma de e‑commerce pentru date actualizate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea îmbunătățește eficiența comunicării
Automatizarea reduce efortul manual și previne omisiunile
Evitarea mesajelor generice crește satisfacția clienților
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Extinderea utilizării segmentării către alte campanii de retragere a clienților și recenzii, precum și explorarea de integrări suplimentare pentru suport și urmărirea comenzilor.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.