recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat
Timp configurat: 60Recuperare eficientă a coșurilor abandonate cu segmentare precisă
Virtuous folosește automatizarea pentru a recaptura clienților care abandonează coșul, evitând comunicarea generică cu segmentare după etichete.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare pierdute, menține clienții informați despre coșurile lor, reduce munca manuală automatizând contactul și organizează campanii pe segmente pentru o relevanță mai mare.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Virtuous este un magazin online de modă feminină care oferă rochii, seturi, salopete, pantaloni și bluze/camisoane. Acționează în segmentul de modă și accesorii, cu un public țintă format din femei interesate de modă și consumatoare de haine feminine. Site-ul este găzduit pe platforma de e-commerce Nuvemshop. Recuperează clienții care au început procesul de cumpărare, dar nu au finalizat, sporind șansele de conversie și reducând abandonul coșului.
Automatizarea trimite mesaje personalizate clienților care au abandonat coșul după un timp configurat, utilizând segmentarea pe etichete pentru a evita comunicarea generică și spamul. Astfel, mesajele sunt direcționate către publicuri specifice, precum clienți noi, în risc sau cumpărători recenți.
01
Recuperarea coșurilor abandonate
02
Comunicare segmentată și personalizată
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Reducerea abandonului de coș într-un magazin de modă feminină, menținând comunicarea relevantă și personalizată pentru diferite profile de clienți, fără a genera spam sau mesaje generice. Implementarea automatizării de recuperare a coșului abandonat de la WPP Marketing, cu segmentare pe etichete pentru a trimite mesaje specifice publicurilor distincte, integrată în platforma Nuvemshop pentru a asigura date actualizate și comunicare eficientă.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.
01
Identificarea coșurilor abandonate pe platforma Nuvemshop
Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
Segmentarea clienților pe etichete specifice
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
Mesaje direcționate către publicuri diferite evitând spamul
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
05
Monitorizarea și ajustarea automatizării pentru o performanță mai bună
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Mesajele personalizate generează un angajament mai mare
Extinderea utilizării segmentării pentru alte campanii de re-achiziție și evaluare, precum și explorarea integrărilor suplimentare pentru suport și fidelizare a clienților.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.