recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 60Recuperare eficientă a coșurilor abandonate cu segmentare precisă
Virtuous folosește automatizare pentru a recupera clienții care abandonează coșul, evitând comunicarea generică prin segmentare cu etichete.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare pierdute, îi ține pe clienți informați despre coșurile lor, reduce munca manuală prin automatizarea contactului și organizează campanii pe segmente pentru o relevanță mai mare.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Virtuous este un magazin online de modă pentru femei care oferă rochii, seturi, rompers, salopete (jumpsuit) și bluze/cămăși. Activează în segmentul de modă și accesorii, având ca public țintă femeile interesate de modă și consumatoarele de haine pentru femei. Site‑ul este găzduit pe platforma de comerț electronic Nuvemshop. Recuperați clienții care au început procesul de cumpărare, dar nu l‑au finalizat, crescând șansele de conversie și reducând abandonul coșului.
Automatizarea trimite mesaje personalizate către clienții care au abandonat coșul după un interval de timp configurat, folosind segmentare bazată pe etichete pentru a evita comunicarea generică și spamul. Astfel, mesajele sunt direcționate către audiențe specifice, precum clienți noi, clienți în risc sau cumpărători recenți.
01
Recuperare coșuri abandonate
02
Comunicare segmentată și personalizată
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Reducerea abandonului de coș în unui magazin de modă feminină, menținând comunicarea relevantă și personalizată pentru diferite profile de clienți, fără a genera spam sau mesaje generice. Implementarea automatizării de recuperare a coșurilor abandonate de la WPP Marketing, cu segmentare pe etichete pentru trimiterea de mesaje specifice publicurilor distincte, integrată cu platforma Nuvemshop pentru a asigura date actualizate și comunicare eficientă.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Identificarea coșurilor abandonate pe platforma Nuvemshop
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Segmentarea clienților după etichete specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Mesaje țintite pentru publicuri diferite pentru a evita spamul
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
Monitorizare și ajustare a automatizării pentru o performanță mai bună
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Mesajele personalizate generează un angajament mai mare
Extindeți utilizarea segmentării către alte campanii de re-cumpărare și evaluări și explorați integrări suplimentare pentru suport și fidelizarea clienților.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.