Comunicare segmentată care amplifică experiența clientului Azuya

Azuya folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți relația cu clienții de îngrijire a pielii anti-îmbătrânire.

Frumusețe și cosmetice Automatizare de marketing Segmentare Recuperação de carrinho Răscumpărare WPP Marketing

Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, ține clienții informați despre comenzile lor, creează o frecvență de recomprare și reduce munca manuală a echipei de marketing.

O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.

Azuya este un brand argentinian de skincare care oferă produse faciale antirid bazate pe știință, destinat consumatorilor interesați de îngrijirea pielii și prevenirea îmbătrânirii. Îmbunătățiți relația cu clienții, creșteți recuperarea coșurilor abandonate, încurajați reaprovizionarea și mențineți clienții informați despre starea comenzilor.

Folosește automatizări configurate pentru recuperarea coșului abandonat, notificare de anulare a comenzii, memento de plată în așteptare și stimulent pentru re-cumpărare cu un cupon. Campaniile sunt segmentate după etichete care clasifică audiențele ca fiind clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți, evitând comunicarea generică sau spam.

01 Recuperare coșuri abandonate

02 Comunicare segmentată și personalizată

03 Incentiv pentru re-cumpărare cu cupoane

04 Notificare automată de anulare a comenzii

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Asigurați o comunicare personalizată pentru diferite profiluri de clienți fără a genera spam, precum și recuperarea vânzărilor pierdute din coșuri abandonate și menținerea clientului informat despre comenzile sale. Implementarea automatizărilor WPP Marketing integrate cu ecommerce-ul care trimit mesaje segmentate și în timp util, organizând campanii pe audiențe și automatizând procesele de recuperare și de re‑cumpărare.

Resurse WPP Marketing utilizate.

Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Anulare comandă Recuperacao de carrinho abandonado Răscumpărare cu cupon Plată în așteptare Segmentarea clienților

Anulare comandă

anunță clienții despre anulări și deschide calea către asistență

Automatizare activă

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o

Timp configurat: 30

Răscumpărare cu cupon

reactivează clienții după achiziție cu stimulente pentru revenire

Timp configurat: 30

Plată în așteptare

amintește clienților despre comenzile încă neplătite

Automatizare activă

Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile

Utilizare recentă: Recuperare coș: utilizare recurentă

Utilizare recentă: Comandă finalizată: utilizare ocazională

Utilizare recentă: Comandă anulată: utilizare unică

Cum funcționează pentru client.

Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.

Automatizarea trimite mesaje segmentate în funcție de profilul clientului Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.

Integrarea cu ecommerce permite trimiterea automată în momentul optim Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Campaniile evită spamul concentrându-se pe audiențe specifice Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Mesajele de reachiziție sunt trimise cu un stimulent sub formă de cupon Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Notificările automate îi țin pe clienți informați despre starea comenzii Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Următorii pași ai configurării.

Segmentarea crește relevanța mesajelor și previne comunicarea generică

Automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește eficiența operațională

Mesaje oportune ajută la recuperarea vânzărilor pierdute

Stimulente de re-cumpărare creează o cadență pentru fidelizarea clienților

Extindeți utilizarea segmentării pentru noi campanii promoționale și explorați automatizări suplimentare pentru suport și evaluarea produselor.

Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.

Começar agora