Comunicare segmentată care potențează experiența clientului Azuya

Azuya folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți relația cu clienții de skincare anti-îmbătrânire.

Frumusețe și cosmetică Automatizare de marketing Segmentează Recuperação de carrinho Re-buy WPP Marketing

Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzări, menține clienții informați despre comenzile lor, creează un lanț de recumpărare și reduce munca manuală a echipei de marketing.

O resursă conectată la rutina reală a clientului.

Azuya este un brand argentinian de skincare care oferă produse faciale anti-îmbătrânire bazate pe știință avansată, adresându-se consumatorilor interesați de îngrijirea pielii și prevenirea îmbătrânirii. Obiectivul este să îmbunătățească relația cu clienții, să crească conversia coșurilor abandonate, să stimuleze recumpărarea și să mențină clienții informați despre statusul comenzilor.

Utilizează automatizări configurate pentru recuperarea coșurilor abandonate, notificarea despre anularea comenzii, reminder pentru plăți restante și stimulare pentru recumpărare cu coupon. Campaniile sunt segmentate prin etichete care clasifică publicul în clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți, evitând comunicarea generică sau spamul.

01 Recuperarea coșurilor abandonate

02 Comunicare segmentată și personalizată

03 Stimularea recumpărării cu cupoane

04 Notificare automată de anulare a comenzilor

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Asigură comunicare personalizată pentru diferite profile de clienți fără a genera spam, precum și recuperarea vânzărilor pierdute prin coșuri abandonate și menținerea clienților informați despre comandă. Implementarea automatizărilor WPP Marketing integrate în e-commerce trimite mesaje segmentate și oportun, organizând campanii pe public și automatizând procesele de recuperare și recumpărare.

Resurse de marketing WPP utilizate.

Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Anulare comandă Recuperacao de carrinho abandonado Recompra cu cupom Plată pendinte Segmentare de clienți

Anulare comandă

înștiințează clienții despre anulări și facilitează suportul

Automatizare activată

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat

Timp configurat: 30

Recompra cu cupom

activează clienții după cumpărare cu stimularea revenirii

Timp configurat: 30

Plată pendinte

amintește clienților despre comenzile încă neachitate

Automatizare activată

Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile

Utilizare recentă: Recuperare coșuri: utilizare recurentă

Utilizare recentă: Comandă finalizată: utilizare punctuată

Utilizare recentă: Comandă anulată: utilizare punctuală

Cum funcționează pentru client.

Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.

Automatizarea trimite mesaje segmentate conform profilului clientului Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.

Integrarea cu e-commerce permite declanșarea automată la momentul potrivit Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Campaniile evită spamul concentrându-se pe publicuri specifice Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Mesajele de recomprare sunt trimise cu stimulent de cupón Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Avertismentele automate mențin clienții informați despre starea comenzii Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Următorii pași în configurare.

Segmentarea crește relevanța mesajelor și evită comunicarea generică

Automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește eficiența operațională

Mesajele la momentul potrivit ajută la recuperarea vânzărilor pierdute

Incentivele de recomprare creează o ciclicitate pentru fidelizare

Extindeți utilizarea segmentării pentru noi campanii promoționale și explorați automatizări suplimentare pentru suport și evaluarea produselor.

Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.

Começar agora