primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare și segmentare pentru comunicare personalizată în domeniul frumuseții
Lo Quiero folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și experiența clienților în domeniul cosmeticelor.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, creșterea satisfacției clienților prin informații rapide și precise despre comenzile lor, organizarea campaniilor pe segmente și crearea unei ritmuri de recompărare aliniate cu profilul clienților.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Lo Quiero este un magazin online columbian care oferă produse de frumusețe și cosmetice, precum îngrijire facială, machiaj, parfumuri și accesorii, axat pe hidratarea și revitalizarea pielii. Site-ul încurajează înregistrarea cu reducere și prezintă promoții, adresându-se consumatorilor interesați de îngrijirea pielii și frumusețe. Îmbunătățiți relațiile cu clienții prin comunicare automatizată și segmentată, asigurând informații rapide despre comenzile și livrările lor și evitând mesajele generice care ar putea fi considerate spam.
Utilizarea automărilor configurate pentru trimiterea de mesaje de bun venit către clienții noi, confirmarea automată a comenzilor aprobate și oferirea de actualizări constante privind starea livrării. Segmentarea publicului prin etichete pentru a viza campanii specifice, precum clienți noi, clienți cu risc sau cumpărători recenți, asigurând o comunicare relevantă și personalizată.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduce munca manuală în comunicare
03
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
Evită comunicarea generică și spamul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
A asigura că comunicarea cu clienții a fost eficientă, personalizată și fără spam, menținându-i informați despre comenzile lor și încurajând re-cumpărăturile fără a supraîncărca echipa cu procese manuale. Implementarea automatizărilor de bun venit, confirmare a comenzii și actualizare a livrării prin WPP Marketing, precum și segmentarea publicului pentru campanii specifice, evitând mesaje generice și crescând relevanța comunicărilor.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Atualização automática do status de envio
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea evită mesajele generice și îmbunătățește angajamentul
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Comunicarea rapidă și precisă îmbunătățește experiența clientului
Integrarea cu platforma de e‑commerce facilitează actualizarea datelor
Extindeți utilizarea segmentării pentru a include campanii de evaluare și suport și explorați mesajele pentru coșuri abandonate pentru a crește oportunitățile de vânzare și a consolida în continuare relația cu clienții.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.