primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care consolidează experiența clientului
Mercado Peluqueria folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și operațiunile.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, îmbunătățirea experienței clienților prin furnizarea de informații relevante și la timp și organizarea eficientă a campaniilor pe segmente specifice.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Distribuitor en-gros și cu amănuntul de cosmetice pentru păr, care dorește să optimizeze comunicarea cu clienții și să îmbunătățească experiența de cumpărare prin automatizări și segmentare. Ține clienții informați, accelerează confirmarea și urmărirea comenzilor și evită comunicările generice prin segmentare precisă.
Automatizarea mesajelor de bun venit pentru clienții noi, confirmarea automată a comenzilor aprobate și actualizarea constantă a stării de expediere. Segmentare bazată pe etichete care permite trimiterea de mesaje specifice către diferite grupuri de clienți.
01
Automatizarea mesajelor-cheie
02
Segmentare pentru a evita comunicarea generică
03
Integrare cu platforma de comerț electronic
04
Îmbunătățirea experienței clienților
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Optimizarea comunicării cu audiențe diverse fără a genera spam sau mesaje irelevante și menținerea clienților informați pe tot parcursul procesului de cumpărare și livrare. Implementarea automatizărilor pentru mesaje de bun venit, confirmare a comenzii și actualizări de expediere, combinate cu segmentare bazată pe etichete pentru a trimite comunicări direcționate și relevante.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Mesaje automate de bun venit pentru clienți noi
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Confirmare automată a comenzilor aprobate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Actualizare constantă a stării expediției
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Segmentare bazată pe etichete pentru a trimite mesaje specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
Previne spamul și comunicarea generică
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea îmbunătățește relevanța comunicărilor
Automatizarea mesajelor reduce sarcina operațională
Integrarea sistemelor facilitează gestionarea relațiilor cu clienții
Comunicarea la timp consolidează experiența de cumpărare
Explorați noi automatizări pentru mesajele de re-achiziție și recenzii și aprofundați segmentarea pentru campanii și mai personalizate.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.