pede evaluare după experiența de cumpărare
Timp configurat: 60 · cu medieComunicare segmentată care valorizează sănătatea firului de păr
Ehraiz folosește automatizări și segmentare pentru a angaja clienții și a optimiza vânzările de produse pentru păr.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, creșterea eficienței în contactul cu clienții în diferite etape ale procesului, recuperarea oportunităților de vânzare și menținerea clientului informat, precum și stimularea evaluărilor care contribuie la reputația mărcii.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Ehraiz este un magazin online care comercializează produse pentru îngrijirea părului, precum șampoane, leave-in, ser și kit-uri, cu focus pe sănătatea firelor ca bază pentru frumusețe. Vinde direct către consumatorul final prin internet, adresându-se persoanelor interesate de îngrijirea părului și produse de beauty. Implică clienții prin mesaje personalizate și automate, recuperează potențiale vânzări, menține clientul informat despre comandă și stimulează evaluările pentru o experiență de cumpărare mai bună.
Utilizează automații configurate pentru trimiterea de mesaje de recuperare a coșului abandonat, confirmare de comandă, actualizare a livrării, remindere pentru plăți restante și solicitări de evaluare după cumpărare. Campaniile sunt segmentate pe bază de etichete care identifică publicuri precum clienți noi, inactivi sau cumpărători recenți, evitând comunicarea generică sau spamul.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
menține clienții informați despre comenzi
03
reduce munca manuală
04
estimula evaluări post-cumpărare
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menține o comunicare eficientă și personalizată cu clienții, evitând mesajele generice care ar putea fi percepute ca spam, precum și recuperarea vânzărilor pierdute din cauza abandonului coșului și asigurând că clienții sunt informați despre comenzile lor. Implementarea automatizărilor de mesaje integrate în procesul de vânzare, cu segmentare pe etichete pentru trimiterea de comunicări direcționate, cum ar fi recuperarea coșului, confirmarea și actualizarea comenzilor, reminder pentru plată și solicitare de evaluare.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat
Timp configurat: 60ține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activată · cu medieamintește clienților despre comenzile încă neachitate
Automatizare activată · cu medieconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activată · cu medieSegmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.
01
trimitere automată de mesaje pentru recuperarea coșului abandonat
Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
confirmare automată a comenzilor aprobate
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
actualizare automată despre expediere și urmărire
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
reminte automatic pentru plăți restante
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
05
solicitação automática de avaliação após a compra
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
06
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatizare acoperă întregul parcurs al clientului
mesajele personalizate ajută la recuperarea vânzărilor
menținerea clienților informați îmbunătățește experiența de cumpărare
Extinderea utilizării segmentării pentru campanii promoționale specifice, explorarea de noi declanșatoare de automatizări pentru creșterea recurenței și integrarea feedback-urilor clienților pentru a îmbunătăți și mai mult experiența.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.