primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care consolidează experiența clientului
Natural folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și experiența în moda pentru copii.
Rezumat: Natural a reușit să își organizeze campaniile pe segmente, să țină clienții informați pe tot parcursul procesului de achiziție și să reducă efortul manual al echipei, consolidând relația cu publicul infantil și familiile acestora.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Natural este un brand specializat în modă pentru bebeluși și copii care oferă o varietate de haine pentru copii cu livrare în toată țara. Axat pe familiile cu copii mici, brandul își propune să creeze o experiență de cumpărare distinctivă și eficientă. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții, menținându-i informați despre comenzile și livrările lor, și creați campanii segmentate pentru a evita mesajele generice și spamul.
Folosește automatizări configurate pentru a trimite mesaje de bun venit către clienții noi, confirmări automate pentru comenzile aprobate și actualizări de expediere cu urmărire. Segmentarea se realizează prin etichete care clasifică audiențele pentru campanii specifice.
01
Reducerea muncii manuale cu automatizări
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Clienți mereu informați despre comenzi și livrări
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați o comunicare eficientă și personalizată cu diferite grupuri de clienți fără a suprasolicita echipa cu sarcini manuale și evitați trimiterea de mesaje generice care pot fi percepute ca spam. Implementați automatizări pentru mesajele cheie și segmentare avansată a audienței prin WPP Marketing, permițând campanii direcționate și comunicare automată despre comenzi și livrări.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizare a mesajelor de bun venit pentru clienți noi
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Actualizări continue de expediere cu urmărire
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Segmentare bazată pe etichete pentru campanii țintite
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
Trimiterea de mesaje țintite către audiențe segmentate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automatizarea reduce efortul manual și accelerează suportul
Menținerea clientului informat întărește încrederea în brand
Campaniile organizate pe audiență cresc relevanța
Extindeți utilizarea segmentării pentru a include campanii de re-achiziție și de evaluări, precum și integrarea unor noi funcționalități de suport automatizat pentru a îmbunătăți și mai mult experiența clientului.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.