WPP Marketing
Planuri
Clienți
Cazuri ale cliențilorPovești reale cu resurse și module utilizate. Modă și accesoriiCoș, retragere, lansări și notificări de comandă. ÎncălțăminteNumerotare, schimbări, coș și campanii sezoniere. Genți și valizeSuport consultativ, oferte și recuperare de vânzări. Frumusețe și cosmeticăRecompetare, pachete, cupoane și relație post-cumpărare. ParfumerieDate speciale, retragere și campanii pe preferință. Sănătate și suplimenteRepetiție, remindere pentru retragere și campanii segmentate. Casă și decorareSuport consultativ, coș și status livrare. MobilierEstimări, întrebări pre-achiziție și urmărirea comenzii. Utilități pentru casăPromoții, întrebări despre produs și repetare. Electronice și ITPre-achiziție, plata pendinte și notificări de comandă. Telefoane mobile și accesoriiCompatibilitate, oferte și recuperare coș de cumpărături. Pet shopRecomprare recurentă, campanii și post-vânzare pentru produse pentru animale de companie. Alimente și băuturiPromoții, comenzi recurente și comunicare rapidă. Bebeluși și maternitateReaprovizionare, liste, kit-uri și comunicare recurentă. Sport și fitnessOferte pe interes, recomprare și urmărirea comenzilor. Bijuterii și semijoiaServiciu de înaltă valoare, cupoane și recuperare a vânzărilor. Oftalmice și accesoriiAsistență consultativă, comenzi și campanii de recomprare. Papetărie și cadouriDate festive, liste și campanii segmentate. Auto și accesoriiBugete, compatibilitate, plată și status comandă. Unelte și construcțiiBugete, întrebări tehnice și recuperare coș de cumpărături. Produse digitaleAcces, onboarding, reînnoire și post-vânzare. Piețe și magazine multi-brandCampanii pe categorie, bază segmentată și recurență.
Caută pe site

Comunicare segmentată și automatizări care promovează alimentația sănătoasă

Sănătate & Nutriție folosește automatizări și campanii segmentate pentru a menține clienții informați și angajați cu mâncăruri ultracongelate.

Alimente și băuturi automatizare campanhas segmentadas recuperare coș de cumpărături confirmação de pedido atualização de envio

Rezumat: Reducerea muncii manuale în asistență și comunicare, creșterea eficienței în recuperarea oportunităților, menținerea clienților informați despre comenzile lor și crearea unei secvențe de recurență aliniate cu profilul consumatorului.

O resursă conectată la rutina reală a clientului.

Saúde & Nutri oferece marmitas ultracongeladas, comida saudável e low carb, com foco na qualidade e frescor dos alimentos preparados sob demanda. O público-alvo são pessoas que buscam alimentação saudável, clientes interessados em dieta low carb e consumidores que preferem marmitas práticas e frescas. Manter clientes informados, estimular a primeira compra, recuperar carrinhos abandonados, confirmar pedidos e oferecer suporte ágil, criando uma experiência personalizada que valoriza a alimentação saudável.

Uso de automações para enviar mensagens de boas-vindas, incentivo à primeira compra, recuperação de carrinho abandonado, confirmação de pedido, atualização de envio, pagamento pendente e cancelamento de pedido. Campanhas em massa são enviadas com segmentação para evitar comunicação genérica, direcionando mensagens para públicos específicos conforme seu comportamento de compra.

01 recupera oportunidades de compra
02 reduce munca manuală
03 menține clienții informați despre comenzi
04 cria cadência de recompra

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Garantir comunicação eficaz e personalizada para um público exigente que valoriza qualidade e frescor, evitando mensagens genéricas e aumentando o engajamento e a recompra. Implementação de automações específicas para diferentes etapas da jornada do cliente e campanhas em massa segmentadas para públicos distintos, garantindo mensagens relevantes e oportunas.

Resurse de marketing WPP utilizate.

Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Bine ai venit pentru clienți noi Anulare comandă Recuperacao de carrinho abandonado Stimularea primei achiziții Atualizacao de envio Plată pendinte Confirmacao de pedido Mesaje în masă
Bine ai venit pentru clienți noi

primirea noilor clienți cu mesaj automat

Automatizare activată · cu medie
Anulare comandă

înștiințează clienții despre anulări și facilitează suportul

Automatizare activată · cu medie
Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat

Automatizare activată · cu medie
Stimularea primei achiziții

stimulază clientul în momentul în care acesta își arată interesul

Automatizare activată · cu medie
Atualizacao de envio

ține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activată · cu medie
Plată pendinte

amintește clienților despre comenzile încă neachitate

Automatizare activată · cu medie

Mesaje în masă: există semne de campanii sau trimitere configurate pentru comunicare activă.

Segmentare: folosește publicuri segmentate pentru a trimite campanii mai relevante, precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți

Cum funcționează pentru client.

Fluxul arată cum pot fi trimise campanii anumitor publicuri, reducând comunicarea generală și evitând o experiență de spam.

01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
03
automação de mensagens para diferentes momentos da jornada Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
envio de campanhas em massa com segmentação Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
05
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
06
uso de mensagens personalizadas para públicos específicos Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Următorii pași în configurare.

segmentarea este esențială pentru a evita spamul și a crește implicarea

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

comunicação alinhada ao posicionamento da marca fortalece relacionamento

integração com e-commerce facilita atualização e acompanhamento de pedidos

Aprimorar ainda mais a segmentação para campanhas futuras, explorar novas automações para suporte pós-venda e ampliar a personalização das mensagens conforme o comportamento e preferências dos clientes.

Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.

Começar agora