primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care mențin clienții informați și implicați
REGIA SHOP ZAPATOS folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți experiența clientului și a organiza campanii eficiente.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală a echipei, ține clienții informați despre comenzile lor și creează o cadență organizată de comunicare segmentată care îmbunătățește experiența clientului.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
REGIA SHOP ZAPATOS este un magazin online argentinian specializat în pantofi și încălțăminte de modă, oferind opțiuni de plată și reduceri, cu livrare în toată țara. Publicul țintă sunt consumatorii interesați de încălțăminte la modă și cumpărătorii online. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții, ținându-i la curent cu comenzile și livrările, și implicați-i cu mesaje segmentate pentru a evita spamul și comunicarea generică.
Utilizarea automatărilor configurate pentru a trimite mesaje de bun venit clienților noi, confirmări automate pentru comenzile aprobate și actualizări despre expediere și urmărire. Segmentarea audienței pe etichete pentru a direcționa campanii specifice către grupuri precum clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți.
01
reduce munca manuală
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmento
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați o comunicare eficientă și personalizată pentru diferite profiluri de clienți, evitând trimiterea de mesaje generice care pot fi percepute ca spam și menținând clienții informați pe tot parcursul procesului de cumpărare și post-vânzare. Configurați automatizări pentru mesaje cheie (bun venit, confirmare comandă, actualizare livrare) și folosiți segmentarea pe bază de etichete pentru a crea campanii țintite, asigurând o comunicare relevantă și la timp pentru fiecare grupă de clienți.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
confirmare automată a comenzilor aprobate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
segmentarea audienței după etichete pentru campanii direcționate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Menținerea clienților informați pe parcursul întregului proces este esențială pentru implicare
Extindeți utilizarea segmentării pentru a include campanii de reaprovizionare și recenzii și integrați noi funcții de asistență automatizată pentru a îmbunătăți și mai mult relațiile cu clienții.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.