Comunicare segmentată pentru îmbunătățirea experienței clientului RIVOX

RIVOX folosește automatizări și segmentare pentru a implica clienții și a optimiza vânzările online de produse ortopedice.

Sănătate și suplimente Automação Segmentează Campanii în masă Recuperação de carrinho Plată pendinte

Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală a echipei, menține clienții informați și creează o ciclicitate eficientă pentru recomprare și angaajament.

O resursă conectată la rutina reală a clientului.

RIVOX este un magazin online argentinian care vinde produse ortopedice, concentrându-se pe oferirea de ușurință în cumpărare, plată sigură și livrare în toată țara, adresându-se persoanelor cu nevoi ortopedice și interes în sănătate și bunăstare. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții prin automatizări și campanii segmentate pentru a crește eficiența vânzărilor și satisfacția clientului.

Utilizarea automațiilor pentru recepționarea noilor clienți, recuperarea coșurilor abandonate și reamintirea plăților restante, precum și campanii de masă cu segmentare pe etichete pentru evitarea spamului și comunicarea cu publicuri specifice, cum ar fi clienții noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți.

01 Recuperarea coșurilor abandonate

02 Redução de trabalho manual

03 Comunicare segmentată și personalizată

04 Informații despre menținerea clienților pe parcursul procesului de cumpărare

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Evitarea comunicării generice și a spamului, menținând clienții informați și implicați pe tot parcursul procesului de cumpărare și post-cumpărare. Configurarea automațiilor de bun venit, recuperare coș abandonat și reamintire plată, combinate cu campanii segmentate care utilizează etichete pentru a direcționa mesaje specifice către diferite publicuri.

Resurse de marketing WPP utilizate.

Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Bine ai venit pentru clienți noi Recuperacao de carrinho abandonado Plată pendinte Mesaje în masă Segmentare de clienți

Bine ai venit pentru clienți noi

primirea noilor clienți cu mesaj automat

Automatizare activată

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat

Timp configurat: 15

Plată pendinte

amintește clienților despre comenzile încă neachitate

Automatizare activată

Mesaje în masă: există semne de campanii sau trimitere configurate pentru comunicare activă.

Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile

Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare punctuală

Utilizare recentă: Comandă finalizată: utilizare punctuată

Utilizare recentă: Welcome: utilizare punctuală

Cum funcționează pentru client.

Fluxul arată cum pot fi trimise campanii anumitor publicuri, reducând comunicarea generală și evitând o experiență de spam.

Segmentarea publicului pentru campanii direcționate Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

Automatizare pentru mesaje de bun venit pentru noii clienți Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Trimitere automată de remindere pentru plăți restante Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Recuperare coșuri abandonate cu mesaje segmentate Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

Campanii segmentate în masă după etichete pentru publicuri specifice Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

Integrare cu platforma de e-commerce pentru actualizare automată Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Următorii pași în configurare.

Segmentarea este fundamentală pentru evitarea spamului și îmbunătățirea implicării

Automatizarea reduce munca manuală și crește eficiența

Mesajele personalizate ajută la recuperarea vânzărilor și mențin clienții informați

Integrarea cu sistemele de e-commerce facilitează fluxul de comunicare

Extinderea utilizării automațiilor pentru actualizarea trimiterii și confirmarea comenzii, precum și îmbunătățirea segmentării pentru campanii și mai personalizate.

Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.

Começar agora