Comunicare segmentată care pune în valoare confortul și stilul feminin

OMM folosește automatizări și segmentare pentru a atrage clienții de modă feminină cu mesaje relevante.

Modă și accesorii Automação Segmentare Recuperação de carrinho Evaluare Confirmare comandă

Rezumat: Reducerea muncii manuale prin comunicare automatizată, clienți mai bine informați despre comenzile lor, recuperarea oportunităților de vânzare și crearea unei frecvențe de răscumpărare bazate pe mesaje segmentate și relevante.

O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.

OMM este un brand argentinian care oferă încălțăminte, îmbrăcăminte și accesorii pentru femei, axate pe confort și stil. Funcționează prin ecommerce pe platforma Nuvemshop și își propune să consolideze relația cu clientele prin comunicare relevantă și personalizată. Menținerea clientelor informate despre comenzi și livrări, recuperarea oportunităților de vânzare din coșuri abandonate, solicitarea de recenzii și evitarea comunicării generice, promovând implicarea segmentată.

OMM folosește automatizări configurate pentru confirmarea comenzilor, actualizarea transportului, recuperarea coșurilor abandonate și solicitarea de recenzii după achiziție. Campaniile sunt segmentate pe taguri pentru audiențe distincte, evitând spamul și mesajele generice.

01 recuperează oportunități de vânzare din coșuri abandonate

02 ține clienții informați despre starea comenzii și a livrării

03 solicită recenzie post-achiziție pentru a îmbunătăți experiența

04 evita comunicação genérica com segmentação por etiquetas

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Evitați comunicarea generică și spamul, mențineți clienții informați și implicați într-un segment competitiv de modă feminină și recuperați vânzările pierdute din coșuri abandonate. Implementarea automatizărilor WPP Marketing pentru confirmarea comenzii, actualizarea expedierii, recuperarea coșului și solicitarea de recenzii, combinate cu segmentare pe bază de etichete pentru a direcționa mesaje specifice către audiențe distincte.

Resurse WPP Marketing utilizate.

Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentarea clienților

Solicitacao de avaliacao

solicită o evaluare după experiența de cumpărare

Timp configurat: 10

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o

Timp configurat: 60

Atualizacao de envio

menține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activă

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activă

Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile

Utilizare recentă: Recuperare coș: utilizare intensă

Utilizare recentă: Comandă plătită: utilizare intensă

Utilizare recentă: Expediere comenzi: utilizare intensă

Cum funcționează pentru client.

Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.

automatizarea confirmă automat comenzile aprobate Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.

trimit actualizări de livrare și urmărire către client Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

recuperează clienții care au abandonat coșul cu mesaje Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

solicită o evaluare după experiența de cumpărare Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

segmentează audiențe cu etichete pentru campanii specifice Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Următorii pași ai configurării.

Segmentarea previne spamul și crește relevanța mesajelor

automarea reduce efortul manual și accelerează comunicarea

Menținerea clientului informat îmbunătățește experiența și loialitatea

recuperarea coșului este esențială pentru vânzările pierdute

Explorați noi segmentări și campanii pentru publicuri cu risc și cei mai buni clienți, precum și integrarea suportului automatizat pentru a îmbunătăți experiența clienților.

Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.

Começar agora