primește clienți noi cu un mesaj automat
Timp configurat: 0Automatizare și segmentare pentru comunicare personalizată și eficientă
Magazin de modă care folosește automatizare și segmentare pentru a îmbunătăți experiența clientului și a organiza campanii.
Rezumat: Soluția ajută la recuperarea oportunităților de engagement, reduce munca manuală în comunicare, menține clienții informați și creează o cadentă organizată de recompra pe segmente, promovând o experiență de cumpărare mai fiabilă și personalizată.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Cabine Estação Moda este un magazin online de modă care oferă haine de sezon și tendințe, concentrându‑se pe calitate, încredere și servicii diferențiate. Publicul țintă este format din consumatori interesați de modă, inclusiv femei și bărbați care caută piese actuale și stilate. Compania folosește platforma Wix pentru comerțul electronic și oferă beneficii precum transport gratuit și plata în rate pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții prin automatizări și campanii segmentate, evitați mesajele generice și spamul, creați o experiență de cumpărături personalizată și încurajați cumpărarea repetată.
Folosește automatizarea pentru a trimite mesaje de bun venit noilor clienți imediat după înregistrare, precum și campanii masive segmentate prin etichete care clasifică audiențele în clienți noi, clienți inactivi, clienți cu risc și cumpărători recenți. Acest lucru îți permite să trimiți mesaje țintite și relevante fiecărui grup, menținând clienții informați și implicați.
01
Comunicare personalizată
02
Reducerea mesajelor generice și a spamului
03
Engajamento segmentado
04
Automatizarea mesajelor de bun venit
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați o comunicare eficientă și personalizată cu diferite profiluri de clienți, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam, și organizați campanii care să răspundă nevoilor specifice ale fiecărui segment de audiență. Implementați automatizări pentru mesajele de bun venit și folosiți segmentarea pe bază de etichete pentru campanii de masă, permițând trimiterea de mesaje direcționate și relevante către audiențe specifice, integrate cu sistemul Wix pentru o gestionare mai bună a datelor.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Mesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare ocazională
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
03
Automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Segmentarea pe bază de etichete clasifică audiențele pentru campanii țintite
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
05
Campaniile în masă sunt trimise către grupuri specifice, evitând comunicarea generică
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
06
Integrarea cu Wix menține datele sincronizate pentru o gestionare mai bună
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
07
Comunicarea continuă menține clienții informați și implicați
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
Automatizarea reduce munca manuală și accelerează comunicarea
Integrarea cu platforma de comerț electronic este esențială pentru date actualizate
Mesajele personalizate îmbunătățesc experiența clientului
Extinde utilizarea automatizărilor pentru a include mesaje de coș abandonat, re-cumpărare și recenzii, și explorează noi segmentări pentru campanii și mai bine direcționate și integrate cu suportul clienți.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.