primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată care apreciază experiența clientului Marikosama
Marikosama folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și a fideliza clienții gastronomiei japoneze.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, o mai bună organizare a campaniilor pe segmente, menținerea clientului informat pe tot parcursul procesului de achiziție și livrare și crearea unei cadențe de contact care favorizează fidelizarea.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Marikosama Omakase este un restaurant specializat în bucătăria japoneză, care oferă experiențe la bar, bucătărie à la carte, livrare de sushi, cursuri în persoană și vânzarea de produse selectate, cu accent pe produs, tehnică și sezon. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții, mențineți consumatorii informați despre comenzile și livrările lor și creați o relație personalizată și segmentată pentru a crește loialitatea.
Folosirea automatizărilor pentru trimiterea mesajelor automate de bun venit, confirmărilor de comandă și actualizărilor de livrare, combinate cu segmentarea pe bază de etichete pentru a trimite campanii direcționate către audiențe specifice, evitând comunicarea generică sau spamul.
01
Recepção automatizada para novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Actualizare expediere și urmărire
04
Comunicare segmentată și personalizată
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați o comunicare eficientă și personalizată pentru diferite profiluri de clienți, evitând mesajele generice și reducând munca manuală în gestionarea contactelor și campaniilor. Implementarea automatizărilor configurate pentru a întâmpina noii clienți, a confirma comenzile și a actualiza starea livrării, împreună cu segmentarea pe bază de etichete pentru campanii țintite, menținând clientul informat și implicat.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizarea trimite mesaje automate în momente cheie ale parcursului clientului
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Segmentarea pe baza de etichete permite trimiterea de campanii specifice către audiențe distincte
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Integrarea cu platforma de e‑commerce asigură actualizarea în timp real a comenzilor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Evită comunicarea generică și spamul concentrându-te pe audiențe segmentate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea este esențială pentru a evita mesajele generice și a crește relevanța
Automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește experiența clientului
Comunicarea transparentă pe parcursul procesului de achiziție generează mai multă încredere
Integrarea sistemelor facilitează gestionarea și monitorizarea interacțiunilor
Extindeți utilizarea segmentării pentru campanii de reaprovizionare și evaluare și integrați noi funcționalități de suport pentru a îmbunătăți și mai mult experiența clientului.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.