primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activă · cu mediaAutomatizare integrată pentru comunicare eficientă cu clienții de produse pentru animale de companie
Areia dos Gatinhos a folosit automatizări și campanii segmentate pentru a îmbunătăți comunicarea și procesele.
Rezumat: Soluția ajută la recuperarea oportunităților, menține clienții informați, reduce munca manuală și organizează campaniile pe segmente, promovând o comunicare mai eficientă și personalizată.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Areia dos Gatinhos producea și vindea nisip vegetal aglomerant pentru pisici, destinat proprietarilor și iubitorilor de pisici care caută produse naturale și de calitate. Compania s-a confruntat cu dificultăți legate de materii prime, logistică și taxe, ceea ce a dus la încetarea activității. Mențineți o comunicare eficientă cu clienții, reduceți munca manuală și organizați campanii segmentate pentru a evita mesaje generice și spam.
Folosirea automărilor configurate pentru a primi clienți noi, confirma comenzile și reaminti despre plățile restante. Campaniile în masă sunt trimise cu segmentare pentru diferite grupuri, asigurând mesaje relevante și personalizate.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
reduce munca manuală
03
țineți clienții informați
04
evită comunicarea generică și spamul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați comunicarea eficientă și segmentată cu clienții într-un context operațional provocator, evitând spamul și reducând munca manuală. Implementați automatizări WPP Marketing pentru mesaje de bun venit, confirmări de comandă și memento-uri de plată, precum și campanii segmentate care trimit mesaje specifice către audiențe distincte, cum ar fi clienții noi și clienții aflați în diferite etape ale achiziției.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
amintește clienților despre comenzile încă neplătite
Automatizare activă · cu mediaconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activă · cu mediaMesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește audiențe segmentate pentru a trimite campanii mai relevante, cum ar fi clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
02
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
03
automatizare de bun venit pentru clienți noi
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
confirmare automată a comenzilor aprobate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
memento automat pentru plăți restante
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
06
trimitere de campanii în masă cu segmentare
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
07
integrare cu platforma de comerț electronic Wix
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea este esențială pentru a evita spamul și a crește relevanța
automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește experiența clientului
integrarea cu e‑commerce simplifică gestionarea comenzilor și comunicarea
Evaluați posibilitățile de extindere a segmentărilor și automatizărilor către alte etape ale relației cu clienții, pentru a îmbunătăți experiența și loialitatea.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.