primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activă · cu mediaComunicare segmentată și automatizări pentru a încânta clienții de deserturi artizanale
ARA Restaurante folosește automatizări și segmentare pentru a personaliza contactul cu clienții și a optimiza operațiunile.
Rezumat: Reducerea muncii manuale, îmbunătățirea organizării campaniilor pe segmente, menținerea clienților informați și crearea unei ritmici de re-cumpărare aliniată cu profilul gastronomic al publicului.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Restaurant specializat în deserturi aranjate pe farfurie, mai puțin dulci, cu meniu sezonier și producție proprie de ciocolată, axat pe clienți gastronomici și iubitori de deserturi din São Paulo. Recepționați clienți noi, informați despre comenzi și livrări, solicitați recenzii și mențineți relația activă cu audiențe segmentate pentru a evita mesajele generice.
Automatizare activă pentru mesaje de bun venit, confirmare și actualizare a comenzilor, anulări și solicitări de recenzii, combinată cu segmentare pe bază de etichete pentru diferite audiențe precum clienți noi, clienți în risc și cumpărători recenți.
01
Primește automat noii clienți
02
Menține clienții informați despre comenzi și livrări
03
Solicită recenzii pentru a îmbunătăți experiența
04
Evită comunicarea generică prin segmentare pe bază de etichete
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menținerea unui contact relevant și personalizat cu diferite profiluri de clienți, evitând comunicarea generică și reducând munca manuală în gestionarea mesajelor. Implementarea de automatizări configurate pentru fiecare etapă a relației și utilizarea segmentării pe baza etichetelor pentru a trimite campanii și mesaje specifice către publicuri distincte.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
anunță clienții despre anulări și deschide calea către asistență
Automatizare activăsolicită o evaluare după experiența de cumpărare
Timp configurat: 7 · cu mediamenține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activă · cu mediaSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizarea trimite mesaje în funcție de etapa comenzii
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Segmentarea separă audiențele pentru campanii specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Mesaje personalizate sunt trimise fiecărui segment
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Integrarea cu ecommerce Wix facilitează gestionarea comenzilor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
Solicitare automată de evaluare după achiziție
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea previne spamul și crește relevanța comunicării
Automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește experiența clientului
Comunicarea personalizată evidențiază diferențiatorul vostru gastronomic
Integrarea cu platforma ecommerce este esențială pentru eficiență
Explorați noi segmentări și integrați funcționalități suplimentare pentru suport și reîncărcare/reatribuire, extinzând relația cu clienții și loialitatea acestora.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.