primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care eficientizează experiența de cumpărare
A7 Shoes folosește automatizări și segmentare pentru a ține clienții informați și a crea o cadentă de re-cumpărare.
Rezumat: Îmbunătățirea organizării campaniilor pe segmente, agilitate sporită în asistență și comunicare, menținerea clienților informați pe tot parcursul procesului de cumpărare și crearea unei cadențe pentru cumpărări repetate.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
A7 Shoes este un magazin online specializat în vânzarea de sneakers și încălțăminte sport, casual și feminină, punând accent pe livrarea rapidă în toată Brazilia. Publicul țintă include consumatori interesați de încălțăminte, în special segmentul sportiv și cel feminin. Accelerarea comunicării cu clienții, menținerea transparenței privind starea comenzilor și crearea unei experiențe personalizate care încurajează cumpărăturile repetitive.
Folosirea automărilor pentru trimiterea de mesaje de bun venit către clienții noi, confirmarea automată a comenzilor aprobate și actualizări constante privind livrarea și urmărirea. Segmentarea audienței prin etichete pentru a evita mesaje generice și spam, trimițând comunicări specifice grupurilor precum clienți noi, clienți în risc, inactivi și cumpărători recenți.
01
reduce munca manuală
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
cria cadência de recompra
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați-vă că clienții primesc informații relevante și actualizate fără a-i copleși cu mesaje generice sau spam, păstrând în același timp agilitatea livrării și a asistenței. Implementați automatizări pentru mesajele cheie și folosiți segmentarea pe bază de etichete pentru a trimite campanii direcționate, evitând comunicarea generică și sporind eficacitatea contactului.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizare de bun venit pentru clienți noi
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
confirmare automată a comenzii
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
actualizări constante despre expediere și urmărire
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
segmentare a publicului după etichete pentru campanii direcționate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatizarea accelerează comunicarea și reduce efortul manual
informarea clientului pe tot parcursul procesului îmbunătățește experiența
combinarea livrării rapide cu comunicarea eficientă întărește relația
Extindeți utilizarea segmentărilor pentru a include noi profiluri de clienți, integrați noi automatizări axate pe evaluare și suport și explorați campanii de masă segmentate pentru a consolida relația.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.